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1、自動外呼系統是什么?
2、外呼是什么意思
自動外呼系統是什么?
謝謝邀請
看您需要什么類型的產品,符合自己公司的定位
第一種:需要業務員去三大運營商辦卡,這種封號封死,一天打不了幾個電話的,極度不推薦
第二種:購買虛擬運營商的卡,稍微抗封,可以顯示手機號,但是使用壽命短,市面上的電銷卡基本都在割韭菜,你買個幾十張,用不了幾張后面都用不了了,極度不推薦
第三種:辦卡對接外呼系統,也是辦三大運營商的卡,需要插卡設備,一張卡一個小時只能打30個電話,5張卡,10張卡輪換著打,比前兩種抗封,但是也會封號,封號了也還要去解封卡,操作復雜的很,不可能無限制辦卡的,員工愿意辦卡的老板可以試試
第四種:呼叫轉移APP,安卓的手機,移動聯通的卡,通過呼叫轉移的方式呼出,大大降低封卡的概率,問題是要扣話費,要扣呼叫轉移費,而且還會封號,不嫌話費費用高的老板可以試試
第五種:虛擬運營商的線路,外顯不是手機號,不需要辦卡,不需要外接設備,但是接通率極低,是群呼的方式,線路不穩定,一般都是一些金融行業使用,一般用一個月就要重新找線路,外顯95 96 010各種各樣的外顯混顯,標記都幾千個,推薦一些非常規行業去使用。
第六種:正規運營商的線路,外顯11位手機號,歸屬地可以選,不需要辦卡,不需要外接設備,接通率能維持50以上,線路穩定,一般正規行業都可以使用
這么說你應該明白了吧~你懂的
外呼是什么意思
用于電腦自動往外撥打電話的系統。
外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。
預覽型撥號
系統首先接通座席的電話然后再撥客戶號碼。等待接通過程之后,話務員或者可以和客戶通話,或者因為占線、無人應答、空號、線路故障等原因而放棄。
預測型撥號
將整個過程自動化,計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫:如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過,不接通話務員。如果客戶應答,呼叫將迅速轉給一個話務員,如果因為某種原因:忙、無人接,呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。
預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素,如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多,它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間,從而大大提高效率。
預約型撥號
要求客戶一定程度的參與。通過企業主頁、電話等周邊手段、人工座席方式、客戶自定義所需的服務以及送達的通訊手段。系統根據客戶的預約請求,發送客戶所需信息,實現服務。·
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