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電話銷售客服外包公司有哪些？

電話銷售客服外包，技術(shù)全面的，天云祥科技呼叫系統(tǒng)成立年數(shù)很久。

集網(wǎng)站建設(shè)、電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、程序軟件開發(fā)、平面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全等相關(guān)外包服.務(wù)。

客服外包操作流程

1、業(yè)務(wù)咨詢：初步了解雙方意向，確認(rèn)合法資質(zhì)，交換公司基本情況并加以說明。

2、分析考察：依據(jù)用人單位提出的要求，對(duì)公司的人員數(shù)量，分布情況等信息進(jìn)行收集了解。

3、提出委托方案：根據(jù)不同用人單位的要求及現(xiàn)有狀況，確定服務(wù)內(nèi)容。

4、洽談方案：雙方研究、協(xié)商委托方案內(nèi)容，并修改、完善委托方案、確定時(shí)間表。

5、簽訂《客服外包服務(wù)合同》：明確雙方權(quán)利、義務(wù)、分清法律責(zé)任，依法簽訂《客服外包服務(wù)合同》。

法律分析：根據(jù)中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定，如果是擁有電話直銷車險(xiǎn)牌照的公司開展電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，那么就是合法的。要知道，電話車險(xiǎn)由保險(xiǎn)公司統(tǒng)一來支持，是比較可靠的投保方式之一，保監(jiān)會(huì)允許電話車險(xiǎn)的價(jià)格比傳統(tǒng)渠道低15%。不過，目前我國(guó)電銷行業(yè)也面臨著人員素質(zhì)不齊以及誤導(dǎo)消費(fèi)的情況，因此通過電銷購買車險(xiǎn)要注意電銷是否正規(guī)。電話車險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)主體只能是保險(xiǎn)公司。他是保險(xiǎn)公司直銷的一種專屬產(chǎn)品。電話車險(xiǎn)要求集中經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一管理。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》

第一百一十一條 保險(xiǎn)公司從事保險(xiǎn)銷售的人員應(yīng)當(dāng)品行良好，具有保險(xiǎn)銷售所需的專業(yè)能力。保險(xiǎn)銷售人員的行為規(guī)范和管理辦法，由國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定。

第一百一十六條 保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為： （一）欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人； （二）對(duì)投保人隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況； （三）阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)； （四）給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人、受益人保險(xiǎn)合同約定以外的保險(xiǎn)費(fèi)回扣或者其他利益； （五）拒不依法履行保險(xiǎn)合同約定的賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)； （六）故意編造未曾發(fā)生的保險(xiǎn)事故、虛構(gòu)保險(xiǎn)合同或者故意夸大已經(jīng)發(fā)生的保險(xiǎn)事故的損失程度進(jìn)行虛假理賠，騙取保險(xiǎn)金或者牟取其他不正當(dāng)利益； （七）挪用、截留、侵占保險(xiǎn)費(fèi)； （八）委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)； （九）利用開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人牟取不正當(dāng)利益； （十）利用保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人或者保險(xiǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)，從事以虛構(gòu)保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)或者編造退保等方式套取費(fèi)用等違法活動(dòng)； （十一）以捏造、散布虛假事實(shí)等方式損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)，或者以其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序； （十二）泄露在業(yè)務(wù)活動(dòng)中知悉的投保人、被保險(xiǎn)人的商業(yè)秘密； （十三）違反法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的其他行為。

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