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隨著客戶(hù)管理成本越來(lái)越高聊城crm外呼系統(tǒng)平臺(tái)，越來(lái)越多聊城crm外呼系統(tǒng)平臺(tái)的企業(yè)開(kāi)始選擇智能化的手段來(lái)管理自己的客戶(hù)聊城crm外呼系統(tǒng)平臺(tái)，客戶(hù)關(guān)系管理軟件成為聊城crm外呼系統(tǒng)平臺(tái)他們的首要選擇。但是很多企業(yè)對(duì)于怎樣利用CRM縮短和客戶(hù)之間的距離還存在許多困繞，CRM引入呼叫中心，尤其是云呼叫中心，就較好的解決聊城crm外呼系統(tǒng)平臺(tái)了主要問(wèn)題。

比如簡(jiǎn)信CRM系統(tǒng)引入云呼叫中心，兩者相互結(jié)合，直接為企業(yè)提供與客戶(hù)對(duì)話(huà)平臺(tái)。簡(jiǎn)信CRM對(duì)接呼叫中心系統(tǒng)，設(shè)坐席管理，外呼管理，客戶(hù)服務(wù)等功能模塊。同時(shí)強(qiáng)大的工單系統(tǒng)中一個(gè)工單系統(tǒng)就像一個(gè)問(wèn)題追蹤器，能很清晰的追蹤，處理和歸檔內(nèi)外的問(wèn)題事務(wù)請(qǐng)求，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)追蹤用戶(hù)。

CRM+呼叫中心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1.快速便捷部署，將智能硬件設(shè)備通過(guò)USB連接電腦即可使用。

2.在簡(jiǎn)信CRM中，直接點(diǎn)擊撥號(hào)按鈕就可以進(jìn)行呼入并支持來(lái)電彈屏。

3.完美支持中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商。

4.支持一鍵外呼，來(lái)電彈屏，通話(huà)錄音，快速提升銷(xiāo)售效率。

呼叫中心+CRM系統(tǒng) 是什么？

跟你說(shuō)的差不多的意思，不過(guò)功能還是更強(qiáng)大一些。

客戶(hù)來(lái)電話(huà)時(shí)，電腦自動(dòng)彈出客戶(hù)的基本資料，同時(shí)顯示所有服務(wù)記錄，不論是誰(shuí)接聽(tīng)電話(huà)都可全面掌握客戶(hù)情況，進(jìn)行準(zhǔn)確高效的服務(wù)，讓每個(gè)客戶(hù)享受VIP服務(wù)。

比如，可以在呼叫中心系統(tǒng)中設(shè)置定期回訪(fǎng)客戶(hù)、公司營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)可以全部接入稱(chēng)之為全渠道溝通。

添加智能機(jī)器人，可以智能過(guò)濾，自動(dòng)標(biāo)記，人工可以快速操作，針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)與營(yíng)銷(xiāo)，很出色完成轉(zhuǎn)化。

簡(jiǎn)信crm

簡(jiǎn) 信CRM系統(tǒng)與呼叫系統(tǒng)深度融合。

在系統(tǒng)中直接點(diǎn)擊撥號(hào)，自動(dòng)彈出跟進(jìn)窗口，省去手工撥號(hào)的麻煩，方便快捷；

客戶(hù)來(lái)電(電話(huà)呼入)，客戶(hù)資料及歷史記錄同步彈出，同時(shí)可快速錄入跟進(jìn)詳情,全面掌握客戶(hù)情況；

自動(dòng)生成通話(huà)錄音并唉客戶(hù)下產(chǎn)生一條跟進(jìn)記錄，錄音可在線(xiàn)播放和下載,方便管理者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控；

系統(tǒng)自動(dòng)記錄每次通話(huà)的號(hào)碼、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)和接聽(tīng)狀態(tài)等詳細(xì)內(nèi)容,提供多種維度的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，支持按照日、月、年查詢(xún)統(tǒng)計(jì)

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