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茅臺官網并沒有標明“400電話”的服務時間，正常情況下是24小時的，節假日可能例外，但具體情況應咨詢茅臺公司的相關管理人員。另外，盡量在白天咨詢比較合適。也可以使用郵件進行聯系。

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400電話是一個全國范圍內統一的虛擬電話號碼,總共10位數,以400開頭,是企業用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。

。400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機,所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400是主被叫分攤付費智能業務接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費的，其中主叫付市話費，被叫付長途話費。而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

400不是區號，是免費虛擬電話總機的前3位。400電話是主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業售前售后服400代理務咨詢方面。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業單位推出的虛擬總機業務，主要通過綁定手機或固話來實現接聽，具有不占線的優勢，目前被廣泛的應用于企業的售前和售后客服中。