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本文目錄一覽：
1、電話機(jī)器人使用起來如何？
2、電話智能客服機(jī)器人
3、用智能AI電話機(jī)器人效果好嗎？
4、智能電呼機(jī)器人有什么作用
電話機(jī)器人使用起來如何？
相比人工打電話，機(jī)器人打電話更加省時省力，?而且還能大大節(jié)約人工成本。CACEN嘉舜通訊的智能機(jī)器人就很不錯，機(jī)器人聲音堪比真人聲音。
電話智能客服機(jī)器人
電話智能客服機(jī)器人可以通過文字進(jìn)行識別，通過語義理解、對話管理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實現(xiàn)線上同用戶溝通，根據(jù)客戶需求自動回答有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的問題，特殊問題轉(zhuǎn)接人工客服。
在線智能客服機(jī)器人在人工下班時，可推送表單由客戶填寫，表單與工單自動關(guān)聯(lián)，工單流轉(zhuǎn)，減少客服人力成本。
智能客服機(jī)器人回答問題的流程
預(yù)先采集大量客戶服務(wù)相關(guān)信息建立知識庫，當(dāng)收到訪客提問后，再通過特定技術(shù)和算法理解句子內(nèi)容，找出與問題最貼切的答案進(jìn)行回復(fù)。
之后通過對問答過程的深度學(xué)習(xí)，自動擴(kuò)充知識庫，提高回答準(zhǔn)確率。在咨詢高峰時，經(jīng)常會出現(xiàn)一個客服人員窗口下排著5、6個訪客等待咨詢。
用智能AI電話機(jī)器人效果好嗎？
現(xiàn)在智能ai電話機(jī)器人市場比較成熟，有很多的電銷企業(yè)都有使用。電話機(jī)器人操作簡單，成本低，24小時不間斷的工作，大大提升了工作效率，效果挺好的。
智能電呼機(jī)器人有什么作用
先要明確一個點：智能機(jī)器人，不是人，所以有些東西它還是做不了的
但是智能電話機(jī)器人比人工來比還是有相當(dāng)大的優(yōu)勢的。
1、成本低，一個電話機(jī)器人成本只有人工成本的20%
2、效率高，無負(fù)面情緒，百分之百熱情，可以7*24小時工作
3、智能推送，大數(shù)據(jù)后臺自動分析數(shù)據(jù)，給出高中低意向客戶，高意向客戶智能推送客戶微信，可以直接溝通
4、自主學(xué)習(xí)，遇到不懂的問題，機(jī)器人直接轉(zhuǎn)接人工，讓人工幫助回答，并且機(jī)器人后臺全程記錄遇到的問題，人工可以協(xié)助錄入知識庫。
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