你了解400電話以及它的價值嗎?如今,400電話已經普及到我們的日常生活中。由于400電話的門檻比較低,不僅是大型企業可以快速辦理,就算是中小型企業,甚至是微型企業個體戶,只要有需求的話,都可以去申請辦理400電話。
一、什么是400電話?
400電話是一個由10位數字組成的號碼,是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機。它是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用,廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上,實現企業對外宣傳統一性、規范性。
二、400電話的價值
1、提升企業形象
400號碼簡單易記,會讓客戶感受到一種正規感,無形中提升了企業形象。同時,400電話為用戶分攤付費,更是企業誠意和實力的體現,也會贏得客戶更多的信任。
2、解決占線難題
400號碼作為一個虛擬號碼,無需布線,也無需額外采購設備。一個400號碼可以綁定多部手機、座機號碼,多客戶同時打入,來電會智能轉接到空閑的手機或電話上,實現同時接聽,不丟任何一個商機。
3、規范客戶服務
400電話讓企業像銀行、集團公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業管理規范有序,增加信任。增值功能強大,比如來電企業信息展示、通話錄音、客戶統一管理、信息留言等,可滿足多種業務需求,讓客戶加深企業的印象,讓企業更好的規范客戶服務。
4、搬家不換號
400號碼可以終生不變。當企業搬遷或員工離職時,不用擔心會受到地域限制,只需變更400下綁定的座機或手機號碼,也能照常使用。
5、實現“云辦公”
可以隨時修改綁定電話,靈活設置綁定電話的使用區域和接聽時間,24小時客戶來電均有響應,輕松實現“云辦公”。
6、實時掌握數據
管理者可在手機上便捷查看公司話務詳細數據,并根據數據分析結果及時調整投放策略。
以上就是關于什么是400電話以及它的價值全部相關的簡單介紹了。同時也讓我們了解到它的價值體現在提升企業形象、解決占線問題、規范客戶服務、搬家不換號、實現“辦公用”和實時掌握數據六個方面,也希望400電話的體現價值越來越廣。