關于400電話，想必很多人對他都有了一定的了解，時代不斷前進，人們對生活的要求也越來越高。人們對生活態度的轉變，直接體現在對產品和服務的選擇上。可惜的是，很多企業領導只看重產品，忽略了服務。那么下面來一起看看，400電話，如何快速幫您實現優質話務服務！

一、成立客服部，培養專業客服團隊

企業需要成立一個負責客戶服務的部門—客服部。再根據客戶和企業的需求，培養一批專業的工作人員。他們不僅熟悉企業的每一個業務，還需具備多項專業的服務能力。

二、開通400電話，規范話務服務流程

為企業開通400電話，建立規范、高效的話務服務流程。

1、客戶來電享受立即接聽，避免客戶等待；

2、利用公告彩鈴，第一時間向客戶展現企業的文化、宣傳營銷活動；

3、通過IVR智能語音導航，將客戶精準分流。不同需求的客戶，可直接選擇自己需要的服務選項。企業所有服務項目，客戶一“聽”了然；

4、接著是工號播報，彰顯企業服務正規化；

5、通話全程錄音，保障客戶正當權益不受侵害，提升客戶好感度；

6、工作人員還可以一鍵轉接，將客戶直接轉接至其他對應工作人員，提升服務效率；

7、滿意度評價，及時反饋客戶滿意度，不斷優化服務流程，提升服務質量。

對于400電話，說它是企業和好伙伴、好幫手一點也不為過，400電話帶來的一系列成熟、規范、優質的話務服務流程，滿足了客戶需求，提升了企業服務效率，展現了企業服務能力。你想要提升企業服務質量，讓企業快速發展嗎？開通400電話，優質話務服務你立刻擁有！趕快行動起來吧！