就目前而言，智能生活早就躋身于我們的生活中了，智能的400電話也不例外。同時，在消費者眼中，智能產品是集智慧與能力于一身的新型產品，比如智能音箱、智能手機、智能導航、智能空調等等相對于普通產品，這些智能產品能更便捷地為我們提供服務，提高我們的生活質量和辦事效率。那下面我們就來一起看看400電話到底智能在哪里？

一、智能的400電話，是如何提高我們的生活質量和辦事效率的呢？

400電話用專業、優質的服務，致力為企業的每一位客戶提供優質的話務服務；400電話用各種實用、操作性強的功能，提高企業話務服務效率，為企業客戶提供更便捷、高效的話務服務。

二、400電話如何智能化解決客戶話務分配問題？

很簡單！它可以輕松地為企業提供與之相匹配的話務分配方案。按話務量平均分配、按優先順序分配、按來電區域分配、按時間段分配、按上次接聽座席分配……企業需要什么分配方式，400電話便智能的為企業提供什么分配方式。

三、400電話的智能分配話務方式那么多，企業該如何選擇？

答案非常簡單：當然是根據企業自身的特點和需求選擇。

1、有適用于所有企業的話務分配方式：話務量平均分配

這是比較常用、普通的分配方式。它可以把當前話務量，平均分配給工作人員。特別是企業話務量不是特別大的情況下，平均分配客戶來電是企業簡單又省心的選擇。

2、有適用于為不同等級客戶提供差別服務的企業的話務分配方式：按優先順序分配

所有的客戶來電優先分配給某一個或者某幾個工作人員，讓專業的工作人員為客戶提供專業的服務。通過按優先順序分配話務功能，企業可以將話務資源更高效地整合利用起來。

3、有適用于客戶分布于全國各地，且各區域的業務、營銷活動、服務內容不同的企業的話務分配方式：按來電區域分配

首先，400電話識別出客戶來電號碼的地域。

接著，400電話將同一地域的客戶來電智能分配至對應地域的客服。

根據區域智能分配話務，可針對性地對不同區域的客戶提供服務，有效提升不同區域的客戶滿意度。

4、有適用于承諾24小時為客戶服務，但非工作時間并沒有工作人員值班的企業的話務分配方式：按時間段分配

區分于工作時間與非工作時間，400電話將客戶來電智能地分配至不同的分機號碼。比如工作時間將客戶來電分配至企業座機，非工作時間則將客戶來電分配至員工手機。徹底幫助企業解決非工作時間無法接聽客戶來電，不愿承擔員工值班帶來的額外成本支出的困擾。

5、有適用于客戶來電重復率高的企業的話務分配方式：按上次接聽座席分配

如何更好地為重復來電客戶提供話務服務？400電話有辦法。企業可以通過400電話設置一個月內來電的同一客戶，智能分配至上次接聽坐席。

同一客戶分配至同一坐席，避免客戶重復交代需求的煩惱，提高了企業的服務效率。一舉兩得！

以上便是智能400電話到底智能在哪里的相關介紹。總之，一個與企業匹配的智能話務分配方式，將為企業帶來高效、優質的話務服務，又為企業客戶提供讓他們更滿意的話務服務！相信在400電話這么多的智能話務分配方式中一定可以找到適合自己企業的，也希望更多的企業來申請辦理400電話。