400電話的出現不僅幫助企業樹立了較好的專業形象，也是很好的接收了各個來電，那么為了更好的服務與我們的企業，400也是附加了更多的增值服務，讓我們的專業性更立體，立體就在于更多的根據企業的需求來完善400服務，更好的歸納企業資源在客戶面前樹立更多的形象。 400增值服務的角度有哪些 手先是彩鈴，很多企業為了統一規范，將各個分屬公司的來電鈴聲換成了自己企業的簡介彩鈴，讓客戶在呼入的同時能收聽到企業的簡單介紹，也分解了等待過程中的無聊。比如：歡迎致電某某公司，本公司主營某某業務，現已成立多加分屬門店，歡迎到店參觀等這樣的內容。客戶在彩鈴里聽到的信息多少都會在腦中形成一個粗略的印象，當他每次都會再去聽到的時候就會慢慢熟悉我們內容，可能有一天還會刻意的在彩鈴中去搜索自己想要知道的東西。 400電話開通后期很多企業會要有其他附屬業務的開通或者號碼的綁定，現在的附加功能就是我們的操作者可以通過撥打400總臺，根據語音導航的提示完成我們業務增減，節省了很多操作的時間，完成的方便快捷。就像我們使用移動手機號碼時，可以撥打移動熱線去查詢我們的業務并進行個人修改一樣，因為人工服務畢竟人員有限，使用語音導航能更快捷的辦理業務。 信息收集的殘缺也被400增值服務解決，那就是我們可以設定通話錄音，即使之后工作人員記不清客戶的陳述內容，也可以回放收聽并做好文字記錄，有時候我們的通話記錄還可以作為一份有效的物證在出現糾紛的時候作為呈堂證供。當然也不是說單純為了留證據所以保留通話記錄，現在更多的還是為了完整保留客戶的訴求而存在，當撥入的電話增多之后，人腦記不過科技產品是必然的，所以借助400后臺服務也成為我們選擇它的獲贈福利。 400電話讓企業可以自行設置黑白名單，我們可以將重要的客戶設置成白名單，讓企業更及時地接收到白名單客戶的信息傳遞，那么黑名單也很明顯就是提醒企業，這個不討喜的人來電了，這一切都是為了讓企業能夠更好的管理自己的資源所產生，并且我們的400電話業務將不斷地根據企業的需求生成更多的拓展服務。