很多人對400電話沒有一個正確的認識，認為以400開頭的電話均是詐騙電話。其實不是這樣的。迄今為止，但凡是服務(wù)型的企業(yè)都會進行400電話辦理。400電話是運營商推出的一種主被叫分攤的業(yè)務(wù)，主叫承擔(dān)的是市話費，被叫承擔(dān)所有來電接聽的費用。正因為是這樣的收費情況，使得很多人認為這樣的400電話服務(wù)是一種詐騙行為。

　　目前，400電話服務(wù)已經(jīng)被很多大型企業(yè)行業(yè)所采用，廣泛用于售前與售后服務(wù)的咨詢。簡單的介紹一下400電話可以分為三大壟斷行業(yè)分別為：ZG聯(lián)通4006，ZG移動4007，ZG電信4008。400電話是專門給企事業(yè)單位設(shè)計的一種OK國范圍內(nèi)電話統(tǒng)一的虛擬電話。所有的來電都會轉(zhuǎn)移至事先預(yù)定好的固定電話、手機或者中心專線上。來完成用戶與企業(yè)之間的交流溝通，更好的為用戶服務(wù)。400電話的特點是此號碼為OK球OK的號碼，公司申請400號碼時，會綁定公司里的多個固定號碼。對外只需要宣傳一個號碼，這樣既可以方便宣傳又可以使得顧客識記這OK的號碼。現(xiàn)在400號碼辦理已經(jīng)成為公司企業(yè)事業(yè)單位對外聯(lián)系的一個必由之路，一個公司企業(yè)沒有400電話就可以讓人產(chǎn)生很大的懷疑。400電話辦理可以為顧客分擔(dān)電話費，凸顯了用戶至上的理念也豐富了企業(yè)的形象。

　　下面來介紹一下如何進行400電話辦理。在申請400電話的時候手先要選擇一下400電話辦理運營商，可以由電信運營商辦理也可以是代理商辦理再者選擇適合公司的資費電話號碼以及選擇合適的400電話號碼。號碼是一個公司長期以來需要使用的額，因此號碼要選擇識記類型的。方便顧客長期記憶，以提高企業(yè)在用戶中的形象。選擇好了適當(dāng)?shù)奶柎a，下面要提交公司的資料包括營業(yè)執(zhí)照，法人的身份證件。簽訂相應(yīng)的合同，并開通使用。每一個400電話號碼都會有一盒相應(yīng)的管理平臺，這樣可以方便公司對其進行更有效的管理。自己可以充話費，查詢余額以及更改套餐業(yè)務(wù)等。

　　唯獨有偶，企事業(yè)單位如若搬遷至異地時收費情況是怎樣的呢?主叫還是收取本地市話費，而公司也是需要承擔(dān)相應(yīng)的長途話費的。總之，400電話辦理，有兩個是重要的功能：一、提高公司企業(yè)的形象，為用戶充分介紹公司的主要功能二、站在用戶的角度考慮用戶的資費情況。