說到400電話很多人可能都不知道這是什么，其實大加對這方面存在疑惑也是很正常的事情，畢竟這個業務在日常生活中的運用確實不是非常的廣泛，為了讓大家更好的理解這個事物，我們暫且把它認定為是一種主被叫分攤業務。這句話的意思也就是說由打入電話的人承擔市話的接入費用，而辦理400電話的企業則承擔所有的來電接聽的費用，所以說不管你在哪里撥打這個號碼是沒有國際長途費用和漫游費用，對消費者來說，這確實是一個很貼心的服務。說到這里，大家可能會覺得奇怪了，既然這樣，那么企業不是要承擔很大一筆開支嗎？當然了，這個業務的辦理從根本上來說還有對企業發展有利，而辦理該業務的企業基本都是一些實力雄厚的企業。

目前400電話主要被廣泛的運用于企業售前售后的服務，在前臺被運用的特別的廣泛，其實它的主要就相當于是一個總機，當有電話打入這個號碼的時候，電話會被轉接到預先設定的固話或者是手機號碼上。但是400電話也有一個非常不方便的地方，那就是它只負責處理接入的電話，而沒有辦法實現外撥電話，雖然看似非常的不方便，但是其實對有利于企業的內部運作。而在費用的分配上面，也很好的體現了一個企業對消費者的服務意識，因為大部分的費用都是由企業承擔的，對企業來說，是一種實力和信譽的象征?，F在我國的大型企業都要辦理這種電話業務，而且也有很有的小企業也在嘗試這樣的方式來提高自身的知名度和社會認可度。

那么為什么大型企業都鐘愛這種電話業務呢？其實400電話對企業來說是一種無形的宣傳，企業對外宣布統一的電話號碼，能夠讓消費者在必備時間內記住它，在潛移默化中，企業高大的形象就設立了。還有非常重要的一點就是，電話可以自己設置彩鈴，這個彩鈴的內容可以是一手歌，也可以是自己設置內容，可以對自己的企業有一個簡單的介紹，讓消費者對企業有一個簡單的了解。不過要提醒大家一點，特色鈴聲是額外的增值業務，所以企業還是要支付一定的費用的，這一點大家要明確。如今400電話業務還在不斷的升級，期待它在未來給我們帶來更多的驚喜體驗。