什么是400電話，簡單來說它是一項主被叫分攤業務，而且現在這項業務被廣泛的運用于我國的不同行業，航空，運輸，建筑，金融等等，應該來說在各個行業均有涉及，應該來說它在現實生活中的作用還是很突出的。現在我國的很多企業都有辦理這樣的電話業務，對于上市公司來說，幾乎每一加都有辦理這項業務，當然了，這項業務絕對不是免費的，而且每個月還要支付不少的費用呢。那么為什么我國的大型企業都鐘情辦理400電話了，既然大眾選擇了它，那么就一定有他們的原因，今天，小編就帶著大家好好的來探討一下這個問題。

說到這里，就要說到400電話的優勢了。舉一個簡單的例子，相信大家就一目了然了，我國的企業基本都是八個小時制的，那么也就是說在人們下班的這段時間，企業的電話是處于無人接聽的狀態的。如果這個時候，剛好有客戶打進電話來的話，那么很可能就意味著企業要失去這筆生意了，但是如果企業辦理了400電話業務的話，那么情況就會大大不一樣了。因為它會將客戶的電話轉接到指定的號碼上，確保即使在下班期間，企業也不會錯失任何一個機會。除了這個之外，這種電話業務還有一個非常突出的優勢，那就是可以自己設置個性化的鈴聲，當然了鈴聲的內容是自己設置的，但是對外的聲音還是由專門的工作人員錄制的，所以還是能夠給人非常親切的感覺。這對企業來說，無疑又是一個宣傳自身的好機會，從這些貼心的服務中，消費者就能夠感受到企業滿滿的誠意了。

如果你對企業的服務有什么不滿意的地方的話，那么你還可以通過通話結束后的評價來反饋自己的意見，企業會在必備時間對客戶的意見作出正確的處理。其實400電話是在800電話的基礎上做出的調整和升級，相信大家一定都聽說過800電話吧，這是主叫OK免費的電話，所以很容易給企業造成負擔，因為有的客戶會無故的打電話進來，對企業的正常工作帶來很大的困擾。但是現在的400電話業務，客戶也要承擔一定的電話費用的，不過大家不用擔心，大部分的費用還是企業來承擔的，所以總歸來說，對于客戶來說這還是很有優勢和好處的。