每個企業都需要有一個自己的企業形象,現在有很多企業都選擇來用電話讓自己的形象增添光輝,很多企業對于400電話辦理都是情有獨鐘,通過這種方法不僅僅可以提升自己的企業形象,而且還可以對自己的企業起到實質性的幫助,能夠增加一定的經濟收入,這種形式是一種主被叫分攤業務,即主叫承擔市話接入費,被叫承擔所有來電接聽費用。現在這種形式已經在很多行業和企業當中廣泛應用了,而且起到了很好的效果和作用,被大加所共同認可。
想要辦理這項功能其實也非常的簡單,但是也要通過一定的規程才可以完成。手先需要準備企業的營業執照以此來證明是企業或者是公司需要這個電話,個人是沒有權力通過400電話辦理的,所以這一點真的對于維護企業形象可以起到很好的效果,不會被認為是普通的電話。當人們撥打這個電話的時候就會感覺到非常的貼心,因為既可以咨詢一些業務,還可以省去自己的話費,自然而然就會對這個企業產生很好的印象,所以說需要提升企業形象的團隊,真的很需要申請一個這樣子的電話。
當一個企業通過400電話辦理之后,所要做的就是去合理的使用它了,所以了解它的功能是必不可少的項目,這個平臺會將每一通電話的來電號碼都記錄的非常清楚,這樣子就可以有效的去分析客戶的需求,對于有一些沒有及時解決的問題,還可以通過后續的回放來進行分析和解決,這是別的通訊產業所沒有的功能。除此之外,還可以將一些惡意撥打電話的來電拉黑,讓這些電話不能夠再影響企業的正常工作,這也是提高效率的一個是佳功能。
通過400電話辦理之后相對于別的來說,真的是所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”,各企業可以根據實際需要設置。這樣就能夠保證是OK的客服人員在空閑的時間去優先接電話,這對于企業來說,也是非常好的一個方法,這樣又可以讓OK的員工施展自己的能力,又可以讓客戶得到好的的服務。相對于別的同類型產品,它是大的好處就是擁有一個獨立的管理后臺,企業在使用的過程當中,能夠隨時登錄查詢業務使用情況,并根據需要作相應的設置。?