在企業或者是公司中的工作人員進行相關的400電話撥打的時候，會有一個叫做語音導航的功能出現。這個功能是可以將眾多的客戶們的來電分到企業或者是公司指定的電話中去，這樣就可以非常方便的讓企業或者是公司更好更快的為客戶去進行相關的服務了。另外，在這個時候，還可以支持很多種的彩鈴方式。比如說，在客戶打到企業或者是公司的這類服務熱線中去的時候，可能會出現相關的工作人員因為忙于很多的事情而沒有辦法進行接聽，就會出現一種鈴聲，而這個鈴聲就是企業或者是公司自己專門設置而成的。 另外，像是這種的400電話鈴聲是可以代替原來已經有的那種聽起來比較單調的鈴聲，也就是說，他可以設定出不同的總機或者是分機的彩鈴的功能，也可以根據不同的時間順序，從而進行不同的區域設置的工作。不同的企業或者是公司可以擁有不同的彩鈴方式，但是這些不同的彩鈴作用都是一樣的，都是可以進行相關的工作的。 一些相對應的系統可以對每一次的通話進行一個關于滿意和不滿意的評價，方便對客服的人員進行相關的管理，幫助企業或者是公司提升相關的服務水平。另外，在這種400電話的服務熱線中，人們可以不用親自去一些營業廳或者是等著下一個月的時候去進行查詢，因為他有著另外一種辦法，就是人們可以通過相關的網站進行相關的查詢，查詢對方的來電號碼或者是相對應的時間以及對方的錄音，還有雙方的通話時間的長短等等，都是可以進行一個非常詳細的查詢的，并且可以根據這上面的數據進行相關的分析。這對于企業或者是公司來說，是一件非常不錯的事情。 在默認400電話的情況下，還可以同時綁定10部以上的電話，根據一定的作息時間和相關的一些規定，進行一個靈活性的控制，比如說，控制這個系統的開關，同時還要支持相對應的手機以及座機電話。當然，人們也是可以設置順序，也就是按照順序進行相關的接通工作，或者是安裝隨機的方式進行相關的設置工作。這樣做的話，就企業或者是公司中的工作人員們就不用擔心因為位置發生了變換而要進行相關的換號工作，也不用擔心會把企業或者是公司內原來已經有的客戶的聯系方式給弄丟了。