如今對于每一個企業來說，開辦400電話服務都是非常正常的，因為這其實是在和客戶溝通的時候是非常必要的。因為我們是不能夠讓消費者自己負責長途電話的收費的，而采用了400電話以后消費者就只需要負擔市話的消費就可以了，這對于企業和消費者來說其實都是雙贏的。而事實上，企業在獲得400電話服務以后還是可以得到其他的服務的，而這些輔助的業務有時候對于企業發展自己也是有很大的幫助的，大加是不應該忽視的。 在我們使用400電話的時候，有很多的輔助服務，而在這些服務中有的對企業是非常必要的，而也有一些是不少企業都不需要的。而在這眾多的服務中，有一個是大部分的企業都是需要的，那就是我們熟悉的彩鈴服務。這種服務是一種回鈴音的業務，企業是可以在其中加入對于自己的介紹，音樂或者是一些基本的信息的內容的。這個業務對于很多的企業來說是非常有必要的，因為它是能夠為消費者在等待的時候提供很多的信息介紹的。 而在400電話的輔助服務中有一個是非常重要的，也是很多的服務型行業都特別依賴的一個功能，也就是我們熟悉的IVR（交互式語音應答）語音導航功能在，這個功能對于企業降低自己的人力和物力是有著很大的幫助的。。IVR語音導航功能主要是利用一定的語音的提示來讓消費者按照企業預先設置好的步驟去進行的一種自助式的查詢服務。對于企業來說，大部分的問題都是可以通過這個步驟解決的，并不需要客服的出現。 而在400電話的輔助服務中還有一個也是我們大家非常熟悉的，但是并不是大部分的企業都需要的，這就是我們熟悉的錄音功能，我們在給一些銀行的信用卡中心撥打400電話服務的時候，都是會受到對方的提示我們的對話已經被錄音了，而這就是三大運營商為400電話提供的一種輔助服務。當然這種保存并不是沒有限制的，運營商會替企業把這些錄音保存大概一個月的時間。如果企業需要的話，是可以在一個月內下載到自己的電腦上的。 總的來說，400電話的輔助服務是很多的，而其中的不少都是特別適用的，因此是能夠得到很多企業的喜歡和認可的。