公司一旦做大，就會有一系列的問題。

這個時候不再是擔心錢的問題，而是如何持續有效地為客戶服務。

當你的電話總是占線的時候，就會給客戶帶來不好的感覺。

所以，運營商就發明了總機這個功能。同樣一個號碼，可以多人同時撥打，多人同時接聽，目前可以實現這一功能的除了座機號碼，也有400電話號碼。 推薦閱讀：申請400電話要什么證件

而目前應用較廣泛的，還是400號碼。

銀行，地產，物流等，都是以400號碼作為售前或售后電話。

為什么這些企業會選擇400電話？

不用說，400電話肯定是為他們帶來了非常大的回報。

就像咱要開個門頭一樣，不把門頭設計地好看一些，誰來我們店里消費？

再說回占線的問題，之所以占線是因為接電話的人，而打電話的人多。

所以解決占線的問題，除了辦一個400號碼，還需要一個強大的客戶服務系統。

當你的客服數量遠大于客戶撥打的數量時，永不占線便成為了一種可能。