400電話不顯示來電號碼了,這與很多因素有關,也許是企業所選擇的辦理商不夠正規,也許是線路出問題了,不管是哪種原因,都與辦理商的資質有關,所以在這里建議大家,一定要選擇正規代理商辦理400號碼。
400電話的工作原理:客戶撥了號碼之后,信號傳至基礎運營商的400電話系統中心,該系統中心將會根據用戶的設置做相應的語音導航、在線留言、接收傳真等操作;若用戶選擇呼轉到某號碼上,系統中心會把客戶與被轉接電話通過PSTN線路進行對接,以供雙方通話。而來電號碼是先傳到400電話系統中心,然后又400電話系統中心反饋到企業的400電話,進而轉到綁定的電話。企業就可以在綁定的固定電話上看到來電號碼。那400電話不顯示來電號碼了是怎么回事?
400電話的通話線路問題。用戶可能在辦理400時,沒有選擇好代理商。山寨400電話走的是網絡線路,而不是PSTN線路,線路不穩定,所以會出現來電號碼顯示不出來,或者出現通話質量差,通話無緣無故中斷等問題。
首先是轉接到專業系統平臺中,再由平臺發起呼叫轉接到您后臺的綁定電話上,所以來電顯示為系統號碼。這個顯示號碼都是固定的,方便客戶區分哪些是智能400電話打進來的,方便做統計工作。至于客戶的真實來電,平臺為客戶提供了詳細的通話記錄,包括主叫號碼,被叫接聽號碼,通話時長、每次電話的計費、錄音及下載功能。
因此,企業在選擇400代理商的時候,要選擇好的代理商。認證代理商是不是移動,聯通,或者電信等合作運營商。對于400電話不顯示來電號碼了這個問題,有個大概了解了吧,現在選擇辦理400號碼再好不過了。