400電話有很多實用功能，可以幫助企業解決一些難題，比如說錄音功能，可以幫助企業對管理有據可依、可以及時處理客戶糾紛、也可以分析客戶實際需求等，是提升客戶服務質量的重要工具。

400電話錄音功能是自動生成，也就是說當客戶撥打400電話時，就會開始記錄通話錄音，當企業需要時，只需在后臺在線復聽錄音文件或下載錄音文件復聽即可，非常方便。400電話通話錄音可讓業務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可有針對性培訓業務人員的業務技能。也可以用來監督企業的客服質量，全面考核員工，大幅提高公司效益；監測服務人員的服務態度，技術水平，考核工作能力，分析產品存在問題，收集客戶的意見，為管理者提供重要依據。

現在提升客戶服務體驗是行業競爭勝出的關鍵，因此企業需要通過各個渠道了解客戶需求，400電話錄音功能在分析客戶人物畫像方面起著重大作用，可以幫助企業解決實際的問題，400電話是每個企業必備的通訊工具。