現(xiàn)在無論是地鐵、電視廣告還是各種產(chǎn)品說明上,店鋪的招牌上,甚至企業(yè)的官網(wǎng)上,我們都能看到400電話,現(xiàn)在基本上做什么服務,客戶一般都會先查看對方的資質,如果是正規(guī)企業(yè),才會考慮合作。400電話企業(yè)認證,可以統(tǒng)一企業(yè)品牌形象,提升企業(yè)業(yè)績。
不知道大家是否有仔細觀察過,現(xiàn)在基本每一個網(wǎng)站下面,都有一個400電話,400電話已經(jīng)成為企業(yè)必須要辦理的業(yè)務。400電話除了可以證明企業(yè)的正規(guī)性,還可以建立企業(yè)全天候電話客服體系,增加客戶綜合滿意度。400電話后臺綁定轉接機,不管客服人員上班還是休假,只要400電話有客戶打入,客服就會收到,不管是解決售后問題,還是售前咨詢,都可以在24小時內(nèi)響應。這對于客戶來說,及時的解決了問題,對企業(yè)也就會更加信任,后面的合作自然會變得簡單。
其次,400電話的資費優(yōu)惠,而且可以同時綁定多個支線電話,即便有的客服沒來得及接,也會在線轉接到其他客服,就不會出現(xiàn)客戶打不通的情況,客戶體驗就更好。
企業(yè)400電話是一種必然的趨勢,遲早都要辦理,早點辦理,助力企業(yè)發(fā)展,建立屬于自己企業(yè)24小全天候客服體系,提升客戶滿意度。