400電話作為全國性的通話業務，現下已經涉及到眾多企業，撥打企業400的電話免費嗎？成為很多用戶好奇的問題，那400電話是怎么來進行收費的？

400電話是由三大運營商共同推出的通信工具，因為400電話不是運營商的主營業務，所以由代理商辦理400電話，而正常情況下，代理商處辦理400號碼收費標準比較便宜。

400電話為何會被大眾誤認為是免費電話，有以下三方面原因：

第一，400電話前身是800電話，800電話只支持固定電話撥打，而且撥打800電話確實是完全免費的，所有通信費用都由被叫方承擔，在800電話升級為400電話以后，大眾仍然以為它是完全免費電話。

第二，400電話是免收長途費用的，無論在給國內哪里，都不會收取長途費用，只收取當地市話費用，大眾誤以為是免收取所有費用。

第三，個別商家為了營銷效果，直接把400電話標注為全國免費電話，這對公眾產生了誤導。

雖說400電話不是完全免費電話，但整體來講，其資費標準非常便宜，而且執行的是主被叫分攤付費，所以能為企業節省約50%的通信費用。更重要的是，400電話早已深入人心的規范、專業、標準的服務流程，能夠很好地提升企業的品牌形象和服務質量。

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