很多企業在沒申請400電話之前都出現過這種情況，就是當銷售旺季來的時候，用戶紛紛電話咨詢相關產品，客服部門工作分配不均勻，有的客服不斷接電話，也有可能因為無法接通導致用戶流失，而有的客服電話很少甚至沒有電話，這一問題對于企業銷量來說影響很大。而申請400電話后，這些問題迎刃而解，工作分配合理，提升了用戶留存。

也有的企業在使用400電話后，雖然在某些情況可以解決問題，但是會經常出現信號不穩定，無法接通電話等問題頻出的情況，這是因為400電話申請選擇了不正規的代理商所造成的。正規代理商都是和電信運營商直接合作，擁有授權資質。400電話號碼正規，走的是PSTN官方線路轉接，信號穩定，售后有保障。

在正規代理商申請400電話時，要求比較嚴格，企業必須提供所需資料，然后按照正規流程申請才可以。一般400電話申請流程包括以下四步：

1、選擇400號碼、套餐；

2、提交企業真實有效的材料；

3、簽訂正式合同并付款；

4、開通400電話服務。

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