“400電話業(yè)務”,又稱主被叫分攤付費業(yè)務,是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地電話號碼或呼叫中心的全國性智能網業(yè)務。是個十位數(shù)的電話號碼,是中國聯(lián)通為企業(yè)客戶推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。400電話是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備,只要把號碼開通,然后通過號碼管理后臺綁定企業(yè)的手機\座機或小靈通。企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊的400電話,會自動轉接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內,主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼,無須加撥區(qū)號,便可按照企業(yè)業(yè)務用戶預先設定的方案,將呼叫直接接轉到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。 　　

　　信息產業(yè)部將95開頭的號碼作為全國通用的特服號碼來使用,其中955號段從95500到95599共100個分配給全國性的銀行、保險、電力等企業(yè)使用。以后可能還會逐步擴大這種號碼的使用范圍。955號碼是企業(yè)實力的象征,只有全國級別的企業(yè)才能申請這個號碼,一般地方銀行都沒有資格申請。 　　

　　一、相同點:1、95電話和400電話主叫均市話收費。2、均為全國統(tǒng)一號碼,任何省市撥打,均無需加撥區(qū)號。3、均為主叫被叫費用分攤。主叫付市話費,被叫承擔長途費用。4、均為企事業(yè)單位申請使用。 　　

　　二、不同點:1、95電話由企業(yè)向工信部原信息產業(yè)部申請,400電話向電信運營商申請,如聯(lián)通,電信及移動,也可以在代理商處申請,推薦中國聯(lián)通400電話受理中心。2、95電話申請需要兩部分費用,一部分為工信部收取的功能費,每年約15萬左右;另外一部分是由企業(yè)向電信運營商租賃長途電路的費用,一個e1的電路約3000元/月。400電話申請企業(yè)僅需承擔長途部分資費,400電話長途固話資費標準0.6元/分鐘,在代理商處辦理的資費在0.1元/分鐘到0.2元/分鐘。3、企業(yè)申請95電話,需要自行與各省運營商分別接入,而申請400電話,只需要去營業(yè)廳或者代理商處辦理即可,無需任何其他工作和費用。4、95電話由于號碼位數(shù)少,基本提供給大型企業(yè);而400電話不同,往往有百萬級別的號碼,適合任何企業(yè)。5、95電話申請時間約3個月,而400電話申請僅需1-24小時,個別號碼只需要幾個工作日。

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