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智能助理電話機器人(智能助理電話機器人是什么)

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本文目錄一覽:

1、siri是什么意思 2、ai通話是什么意思 3、得助智能客服機器人的功能與優(yōu)勢有哪些 4、什么是智能電話機器人 siri是什么意思

SIRI 是 Speech Interpretation Recognition Interface 的首字母縮寫,原義為語音識別接口,是蘋果公司在蘋果手機、ipad產品上應用的一個語音助手,利用Siri用戶可以通過手機讀短信、介紹餐廳、詢問天氣、語音設置鬧鐘等。

Siri可以支持自然語言輸入,并且可以調用系統(tǒng)自帶的天氣預報、日程安排、搜索資料等應用,還能夠不斷學習新的聲音和語調,提供對話式的應答。Siri可以令iPhone4S及以上手機(iPad 3以上平板)成為一臺智能化機器人。

擴展資料:

Siri成立于2007年,2010年被蘋果以2億美金收購,最初是以文字聊天服務為主,隨后通過與全球最大的語音識別廠商Nuance合作,Siri實現(xiàn)了語音識別功能。

Siri 技術來源于美國國防部高級研究規(guī)劃局所公布的CALO計劃:一個讓軍方簡化處理一些繁復庶務,并具學習、組織以及認知能力的數字助理,其所衍生出來的民用版軟件 Siri 虛擬個人助理。

參考資料來源:百度百科——Siri

ai通話是什么意思

AI通話——顧名思義就是智能通話,它是以小愛同學(小米手機為例)為基礎,專門應對你上班開會或不方便接電話時,以及騷擾推銷的電話的。AI通話功能非常的好,文字轉語音接聽、自定義開場語、定向自動接聽、AI通話撥打,不錯過任何一通電話,擋掉每一個騷擾電話。

采用AI智能技術,可以做到大批量的電話號碼外呼,智能電話機器人是一種跨時代的產物,支持語音打斷功能,客戶說話時會自動停止說話,調取數據庫中智能化匹配大大增加了溝通的效果。

局面從此轉變,百應最新研發(fā)的智能電話機器人系統(tǒng),能夠達成電話導入,自動撥出,模擬人工語音與客戶互動,智能學習話術,自動客戶分類,記錄客戶信息,為員工篩選出意向客戶方便后期跟進。

擴展資料

AI 智能通話降噪擁有兩大理論基礎——計算聽覺場景分析理論(CASA)和深度學習技術,CASA 主要關注的領域是聲源分離。這里的聲源不單是指人的聲音,也可能是其它各種聲音。聲源分離的目標就是將這些聲音分離開。

機器聽覺與人類聽覺最大的差異就在于機器無法準確判斷音源的類型,繼而對音源進行分離和提取。

得助智能客服機器人的功能與優(yōu)勢有哪些

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智能客戶服務機器人沒有接待上限,可以同時接待成千上萬的多渠道訪客咨詢,并具有很強的承載能力。這使得無論有多少訪客同時咨詢,都不需要排隊等待??蛻舴諜C器人每秒響應回復,減少排隊等待、客戶服務回復慢等因素造成的客戶流失。

當人工客戶服務接待訪客時,機器人智能分析可以解決的訪客問題,可以直接回復訪客信息,也可以自動向客戶服務推薦相關答案,分擔客戶服務的壓力,成為客戶服務的智能助理。幫助企業(yè)釋放部分人力,讓客戶服務花更多的服務時間回答難題,提高工作效率,降低客戶服務工作強度,降低客戶服務人工成本。

智能客戶服務機器人是在售前咨詢、產品服務、售后維護、投訴管理等客戶服務工作中使用人工智能技術的智能客戶服務系統(tǒng)。隨著人工智能應用場景的日益豐富,客戶服務崗位融入人工智能技術,也是企業(yè)客戶服務系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢。

通過自動對話,員工不必回答,這樣企業(yè)可以節(jié)省更多的時間和金錢,并將員工分配到其他工作項目中。不要讓你的銷售業(yè)務或客戶服務花所有的時間來回答非?;镜膯栴},而是主動找到相關的對話,并加入社交傾聽工具。

客戶并不總是知道在哪里找到他們感興趣的信息。事實上,你的客戶甚至可能不知道他們感興趣什么,也許他們只是聽到你的品牌,決定搜索,通過詢問一系列合格的問題,你可以引導用戶到最適合他們尋找所需信息的位置。

最常用的智能客戶服務機器人是在緊急情況下提供快速答案。然而,沒有24小時人力支持的企業(yè)將無法提供客戶答案。因此,使用智能客戶服務機器人進行支持,客戶可以隨時獲得所需的信息。

截至目前,得助智能已在多行業(yè)應用,并與新氧 科技 、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達成合作,在云呼叫系統(tǒng)、催收管理系統(tǒng)、催收管理系統(tǒng)軟件、催收平臺軟件、呼叫電話軟件等方面擁有雄厚的技術、能為企業(yè)提供及時、專業(yè)的售后服務,聯(lián)系電話:400-023-8882。

什么是智能電話機器人

簡單來講,就是由智能機器人來代替人工進行電話銷售、客服。對比人工,有著巨大優(yōu)勢。省時、省力、省心、省地、省錢。

近年來,隨著移動互聯(lián)網、大數據、云計算、傳感器等技術的加速突破和廣泛應用,人工智能的發(fā)展也進入了一個嶄新的階段。而智能語音技術作為人工智能產業(yè)鏈上的關鍵一環(huán),AI應用最成熟的技術之一,在營銷客服、智能家居、智能車載、智能穿戴等領域都有著迅猛發(fā)展,智能電話機器人就是其中一種應用。目前市面上不錯的產品有靈聲、百業(yè)、悟空等。

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