現在企業為了加強與客服的溝通,一般售前售后的服務熱線都會是400電話,不僅對產品的銷售起到了很大的幫助,而且對企業的管理改進也起到了不小的作用,因此現在越來越多的企業選擇去申請400電話,這樣也會顯得企業更加的正規。但目前來說,400電話只是用于商務,因此,只有注冊過的企業和單位才能申請。個人是不能申請400電話的,那400電話申請應該如何做呢?
一、選擇辦理途徑
辦理400電話要找一個正規靠譜的機構,可以去電信運營商辦理,三大運營商都有相關業務的辦理,也可以找代理商辦理。二者的區別就是三大運營商辦理400電話費用比較高,但可以保障后續公司的運營。因為辦理400電話只是三大運營商辦理業務的一種,所以在此業務上不會花費大量的精力,那么就會導致收費比較高。選擇代理商開通要比選擇運營商開通便宜一些,而且省時省力,但是要認真審核代理商的資質,查看相關證書,不用盲目辦理,否則后續會對公司造成不好的影響。
二、選擇套餐號碼
400電話申請要認真考慮企業所需的套餐號碼,不同的號段歸屬不同的運營商,企業根據自己的需要來選擇號段,可以選擇一些有寓意的電話號碼或者好記的,不僅可以方便自己使用,也可以方便客戶的記憶。還需要根據企業的業務量來進行判斷所需要的套餐,不同的套餐預存的話費、可撥打的時間也是不同的,因此,企業在申請電話的時候都要提前考慮好。
三、準備公司資料
企業在申請電話時要提前準備好營業執照、企業法人身份復印件、辦理人的身份證復印件以及授權書,一定要加蓋公司最新年檢的公章。如果沒有公章辦理后會容易使公司權益被侵犯,很多企業辦理人對這個不是很在意,但是容易導致公司權益被侵犯,所以公司營業執照在被復印的時候要在復印件上備注僅供辦理400電話使用。
400電話申請成功后,會有對應的一個管理平臺,企業辦理好400電話后,要記得找代理商或者運營商拿管理平臺的登錄權限,這樣企業自身可以登錄平臺查詢余額、預存話費,還可以綁定和更改號碼,一定要記得及時預存話費,不然企業辦理業務推進困難。