【客服電話有必要用400號碼嗎】對于企業(yè)來說，客服電話是對外溝通的橋梁，是不可缺少的。現(xiàn)如今，很多企業(yè)依然用的是手機或者固話，而一些大企業(yè)已經(jīng)開通了400電話，作為客服電話，400電話和一般的固話手機有區(qū)別嗎，一般的企業(yè)有必要開通400電話嗎？

　　400電話是虛擬號碼，申請辦理時無需任何設備的。相比手機和固話，400電話只能企業(yè)辦理，其功能有很多，具有很大的優(yōu)勢，對企業(yè)的發(fā)展有著很大的影響。

　　企業(yè)咨詢量多的時候，手機和固話會出現(xiàn)占線的問題，無法及時解決用戶問題，而400電話可以綁定多個號碼，支持多個號碼同時接入，讓每個用戶的問題都能及時得到解決。

　　400電話有彩鈴，語音導航等功能，可以增加用戶咨詢體驗，感受到如大公司一樣的服務，讓企業(yè)在用戶心理留下好印象，有助于企業(yè)樹立良好形象。

　　400電話可以規(guī)范企業(yè)服務，通話錄音，工號播報，滿意度評分等功能，可以讓企業(yè)對服務人員做監(jiān)督，對不好的地方做改善，不斷提升企業(yè)整體的服務質量。

　　因此，任何企業(yè)的客服都可以用400電話，其對企業(yè)的發(fā)展有著很好的推進作用。 本文由巨人網(wǎng)絡通訊400電話提供，轉載請注明來源網(wǎng)址。