400電話是一個企業為了提高服務質量、產生更多的效益辦理的服務熱線,很多銷售公司都在使用,是一個虛擬呼叫總價轉分機方式,很多企業將400電話作為公司服務熱線,給用戶解答疑問,宣傳企業,但是關于400電話的辦理都需要哪些步驟呢?
一、400電話申請的步驟和需要準備的材料
1、400電話申請是企業服務于客戶的一個熱線,需要準備的材料如下:公司的營業執照、組織機構代碼、公司法人的身份證件。
2、需要填寫辦理400電話的受理單以及書面的授權書。
3、有經營能力的還需要在當地的工商管理部門進行登記。
4、一般情況下申請需要1-3個工作日,快一點的話一般第二天就能正常使用了,還可以設置電話開頭的語音介紹。
二、辦理400電話找合適的中介辦理
400電話很少是通過公司人員在營業廳辦理的,因為需要設置一些符合企業的宣傳,所以基本上都是定制的,都需要找代理商來進行辦理,這樣操作也比較方便,企業只需要了解辦理的流程和材料,然后了解下套餐的收費標準就可以進行辦理,省去了很多步驟,可以在短時間內使用400的服務熱線,現在市面上大眾的就是移動、聯通和電信三個通信公司的辦理,公司大可以保證企業電話的穩定性,有問題可以及時處理,安全系數相對來說也比較高,可以享受通信公司的一些服務政策,一旦出現售后的問題,也是比較有保障的。
三、快捷的開通方式
1、確定辦理后通過企業提交的相關證件審核,注意提交的資料都是復印件,保險起見可以在證件上注明只針對辦理400電話使用。
2、現場溝通后簽約,根據代理商溝通的要點,以及公司需要的服務進行簽訂合同,所有的收費標準和注意事項面對面溝通,確定下來的條款直接寫在合同里。
3、資質審核通過即可,正常400服務熱線就開通了,針對要求的特殊定制,可以聯系代理商進行調整,電話未接通前的語音和企業的介紹等。
4、因為有了代理商,在后期的使用階段有任何問題可以直接聯系,可以有保障的解決。
一個企業在辦理400電話服務熱線就是為了給本公司客戶提供更優質的服務,讓客戶第一時間問題可以得到解決,不少公司還提供了24小時的服務熱線,都是可以第一時間為客戶解決疑慮,是一個企業和客戶的溝通橋梁。