對于企業來說，400電話應用的意義肯定不僅僅是要有一個以400開頭的熱心號碼，還要為企業帶來非常實用的后臺功能。我們可以看到，通過400系統的功能可以實現企業的很多業務需求，特別是在電話業務的管理和功能擴展方面，可以給企業帶來非常有效的幫助，接下來，讓我們來看看深受企業喜愛和歡迎的功能。

　　客戶管理

　　對于企業來說，每次通話實際上都是一種交易的可能性，因此每次通話背后都意味著一個潛在客戶。如何有效地管理客戶并通過電話對他們進行分類是非常有效的。在這方面，400可以給企業帶來非常智能和方便的大數據管理，并通過通話信息對客戶數據進行注冊和分類，從而企業可以根據來電快速區分不同類型的客戶。

　　通過400系統，根據客戶的性別、年齡、通話內容等不同信息對客戶進行分類和管理也非常方便，企業可以在400的背景下非常方便、高效地識別和管理客戶，并設置不同的客戶標簽。因此，400電話應用對企業具有很高的管理價值。

　　呼叫回調

　　大家都知道，400作為一條接聽熱線，本身并沒有撥號功能。事實上，使用這個號碼只能用來接聽來自外部世界的電話，但在某些情況下，它往往需要主動聯系呼叫客戶。此時，我們可以利用400 bounce強大的功能來實現呼叫回調的需求，使企業不僅可以被動接聽客戶的呼叫。同時，還可以主動聯系客戶，使企業在溝通交流過程中占據更強的主導地位。

　　語音會議

　　對于企業來說，400電話應用程序的另一個優點是，通過400后臺舉行電話會議、語音會議甚至視頻會議非常方便。由于400后臺強大的功能，使其能夠在企業內部以及企業與客戶之間快速搭建起一座多人語音通道橋梁，非常方便地完成多方之間的溝通和協商，這也非常有利于企業業務的拓展和發展。通過撥打易于記憶的400號碼，可以快速形成電話會議。