在系統電話服務行業，目前來講有三個號碼是做得不錯的，但是400電話無疑是做得最為成功的一個。它的成功現在是另外兩個完全遙不可及的。現在很明顯，在市場上，400這個號碼是占用絕對優勢的。很多行業、政府單位都是用得這個網站的號碼。大家可能隨便上一個官方網站，不論是企業的，還是政府事業單位的，留給大家的幾乎都是以400開頭的十位數字的號碼。但是，為什么呢？為什么這么多的企業、單位都會選擇使用這個網站的服務呢？

　　建立優勢 吸引客戶

　　其實400電話之所以能夠取得如此成功，首先是因為它抓住了機遇，而且抓的非常準。企業和政府單位為什么會需要一個統一的號碼呢？顯然是以前的那種號碼不合適。這種400號碼是可以根據這一個公布出去的號碼連接多臺座機或者說手機的，而且還根據客戶不同的要求，可以轉接到不同的座機或者手機上去。如果是以前，公司要么分門別類的根據各種服務給出多個號碼，要么就統一給一些號碼然后客戶所有的問題都請教這一個號碼。前者是在為難客戶，后者是在為難服務人員。總而言之就是對公司不利的。

　　所以有了這個統一對外的號碼以后，公司的所有宣傳都只需要用這一個號碼，簡單方便，節省了很多時間。而且，某一的一個號碼，就像是一個口號或者說一句標語一樣，慢慢地就成了公司的一個標志。而如果一個公司的服務真的過硬的話，或者說能非常好的處理好電話服務這一塊的話，那么也會給客戶留下一個非常好的印象。這樣子，就等于說400電話為這個公司提供了一個形象寄托物，而公司可以加以實力來提高這種形象。

　　但是，其實這是400電話提供的服務里面最值得說道的一點。大家會想如果免費的話，很多人就會更愿意打電話來咨詢，然后才有購買的可能。但是，其實如果真正想購買的人，是不會介意這一點點的咨詢費的，或者說，也不需要太多的咨詢。但是，如果免費，可能就會有很多無聊的人，明明不想要買這個產品，但是因為是免費所以毫無顧忌的打電話打發時間。或者壓根就是無聊打電話去騷擾服務人員。這才會造成公司服務資源的浪費，導致效率低下。所以，分攤付費這一點是非常好的一個規定。