400電話申請非常簡單，直接通過線上平臺就可以進行申請。現在很多代理商都有自己的官網，申請400電話也可以節省很多的時間。而且現在400電話擁有多種功能，申請完成之后也可以根據我們的實際情況來開通不同功能，使用起來是非常方便的。那么具體400電話有哪些方面的功能？

　　通話錄音

　　現在各個企業提供電話熱線服務都是需要進行通話錄音的，一般來電之后都是全程錄音，平臺也可以直接在線聽取，或者下載保存相應的錄音信息內容。而且通過電話錄音就可以監督客服的服務質量，而且還能夠進行一些糾紛的處理，是屬于重要的依據。400電話申請之后就可以直接通過后臺系統來進行全程錄音的設定，如果產生了一定的糾紛或投訴，直接使用的錄音作為憑證即可。

　　語音信息

　　有很多公司可能并不是提供24小時的客戶服務，那么在下班時間無法接聽來電者電話的時候，就可以直接利用400的語音信箱來進行留言。顧客撥打400電話的時候，企業就會提前設定好語音信箱，然后記錄好顧客的相應要求。可以直接開通400電話的離線助理功能，這樣任何時間和情況下都不會錯過消費者的來電。

　　來電分析

　　400電話申請是可以自動開通來電分析功能的，這樣平臺就會直接記錄每一個來電號碼和區域，還有具體的通話時長以及客服人員的記錄信息等。而且系統會對所有的數據進行保存和分析，最后提供分析報表。各個企業進行廣告投放時，也可以利用分析報表來確定一下各地區投放的具體情況，這樣能夠評判工作的質量，同樣也為后期投放廣告提供了一定的數據支持。

　　語音導航

　　400電話申請完成后都是可以申請語音導航功能的，可以直接自主設定語音導航的功能。顧客撥打400電話就會先聽到語音導航的提示，然后按照系統提示去選擇按鍵，這樣就可以轉接電話到相應的部門。企業還可以通過系統后臺自動進行設定不同按鍵對應的部門，這樣轉接聽電話也同樣是很方便的。

　　直接通過代理商的網絡平臺就可以進行400電話申請，完成申請之后通過系統后臺登錄就能夠進行不同功能的操作，使用起來也是非常方便的。而且還可以時刻監督客服人員的工作情況以及來電數據分析，對企業后期的推廣也有一定的幫助。