400電話申請之后是不能作為日常接打電話之用的，而這種電話只是作為一種主機形式而存在的，而且是不可以進行撥打，只能利用主機之下所設置好的子電話來接聽所有的的來電。這種電話的主要收費方式是分攤，也就是說，使用電話的主體，也就是企業，須要支付任何接聽電話所產生的費用，而向企業打來電話的任何顧客須要支付自身撥打電話所產生的市話費用。也就是說這種號碼是并沒有區域限制的，哪怕企業是在北京，而打電話的顧客身在云南，那顧客打電話的時候所產生的費用也只是市話。

　　因為每個顧客所使用的手機業務不同可能產生的市話費方面也會有所不同。不過當下很多企業為了能夠更為每一個顧客提供完美且免費的服務，所以在他們進行了400電話申請之后，往往還會主動承擔起這份費用。也就是說，顧客在給很多企業打電話的時候，實際上是完全免費的。而對于顧客來說，企業使用了這種形式的電話作為為顧客提供各種服務的客服電話，存在的好處并不只有免費、不分區域、不會占線這些。

　　時下400電話申請的時候也都會帶有一些附帶的服務，類如巨人網絡通訊這類網站通常也會搞一些優惠活動，就是把這些本來應該收費的附帶服務免費的提供給企業，而這些附帶服務之中就有幾個是對企業的顧客有所保障的。比如這些附帶服務之中的電話錄音功能，對企業來說這個功能是為了監管每一個客服人員，為了避免客服在服務態度和熟練程度上有所缺陷，對顧客來說也是一種保障，即保證顧客不會遭到客服惡劣的態度對待，如果真有這樣客服存在的話，顧客還會有所證據，只要投訴，企業就會某一時間找到錄音并且得到證據。

　　其實對于企業而言400電話申請所能帶給顧客的好處，其實也可以說就是能帶給企業的服務。因為時下任何行業的競爭力都是相當兇猛強悍的，對企業來說不只是要在產品之上有所滿分的保證，同時在對顧客的服務上更要盡善盡美。企業只有擁有了更好的服務條件，能夠為顧客提供最佳的各種服務，顧客也才會對企業有所信任和好感，也才會對企業的產品進行消費。