幾乎所有正規企業都已經開通了400電話，可以說擁有一個正規的400號碼，尤其是容易記憶的號碼，不只是提升了企業形象，同樣也能夠增加用戶的信任度。基本上現在用戶與企業聯系都是會直接撥打企業的400電話，所以各個企業申辦400電話也是非常重要的。但是為什么一定要辦理400電話呢？有什么樣的意義呢？

　　有效提升工作效率

　　對于多數企業來講，可能本身公司的客服人員數量就比較多，而且流動性較大。為了能夠有效保證客服的業務能力，減少企業基礎的服務支出，其實開通400電話也是不錯的選擇。直接依靠系統就可以進行來電話務的分流，同樣也可以按照一定的規則來設定好接聽電話的順序。直接依靠400系統即可提升服務質量，也可以保證客服人員的電話接通率，還可以直接進行電話錄音，以免后期出現問題不好處理。

　　有效提升品牌信譽

　　每個企業都希望能夠贏得消費者的信賴，甚至不少企業花重金進行品牌形象的升級。而如果企業本身擁有400電話，直接就證明了自己的企業是正規的，有能力的消費者，也能夠認可我們的企業。尤其是很多商家日常電話業務較多，如果能夠有400電話，那么消費者愿意撥打提升來電率的同時，也能夠為我們獲得更多潛在的合作者。

　　有效保護企業權益

　　在通過電話溝通的過程中，難免會出現顧客和客服人員的一些糾紛問題。以往處理這樣的問題不當都有可能會影響到企業的權益，而如果是使用400電話，那么就可以直接使用全程錄音功能。這樣即便是真的產生了任何糾紛，我們都可以有錄音作為憑證。而且400電話是可以直接讓用戶為客服人員進行打分，這樣日常客服人員的績效問題也能夠得以解決。直接利用400電話系統的多種功能就可以提升企業的服務質量，同樣也能夠有效保證企業各方面的權益。

　　有效節省企業開銷

　　各個企業日常的話務成本其實也是非常高的，但是400電話直接有不同類型的套餐可供選擇，而且企業也可以根據自己的實際情況來更換套餐。這樣既可以節省每年的預存款，又可以保證400電話使用的性價比。相對于傳統的電話溝通模式，確實使用400電話也是比較優惠的，可以節省企業經營成本。