在激烈的市場競爭中,企業對客戶訴求有著非常敏感的反應,因為他們都清楚,一旦無法滿足消費者的訴求,他們的企業形象和產品營銷都將受到阻礙。而400電話作為企業宣傳以及與消費者連接的渠道,如何申請和辦理400電話是企業成立之初就要認真考慮的問題。那么,企業400電話辦理對企業到底有什么樣的意義呢?
1、能夠讓客戶感覺到客戶至上的服務理念
對于400電話的收費模式相信大家都非常的清楚,它采用的是主被叫分攤模式,也就是說客戶撥打企業400電話時只需承擔對應的市話費資費標準即可,而被叫的企業則需要承擔所有的來電接聽費用。換言之,即便企業所在地為異地,消費者只要撥打均只需支付對應的本地市話費,而剩余的長途費或者漫游費則由企業來承擔。從這個角度看看,400電話辦理成功之后,它主動為客戶分攤了話費,讓客戶感覺到了被尊重的感覺,對企業產生了好感。
2、實現了一號多機的功能
400電話辦理過程中,它可以同時綁定多部座機和手機,實現了一號多機的功能。同時還支持語音導航、自動分配號碼、彩鈴以及智能轉化等業務。400電話的多功能性實現了上班接聽固話、下班接聽手機的效果,即便遇到第一個電話無法接聽的情形,它也會自動的將來電轉移到空閑的電話號碼上,杜絕了漏掉電話,措施客戶情形的發生。同時,400電話辦理之后還支持電話查詢功能,來電時間、來電號碼以及通話時長等相關數據都可以詳細查看,協助企業后期相關工作的展開。
3、避免客戶流失情況的發生
由于400電話可以綁定不同的固話和手機號,這也有效的避免客戶流失情況的發生。即便遇到企業地址變更或者員工變動,只需要更改400電話所綁定的電話號碼即可。此時,客戶撥打400電話絲毫不會受到影響,依然可以通過400電話聯系到公司相關部門。
也正因為如此,400電話在企業宣傳中才顯得非常重要,不過,在這里,需要大家注意一下,那就是400電話辦理初期,審核資料需要耐心等耐,因為運營商對企業客戶資質審核較為嚴格,其反饋周期較長。同時,運營商為企業客戶提供了不少的資費套餐,各個企業要根據自己的需求合理的選擇套餐,而不是單單的考慮越便宜越好。
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開通400電話