在工作過程中，一次有效的溝通對于工作效率的提高有著很大的促進作用。企業注重外部溝通也同時注重內部會議的溝通。400電話辦理讓這種有效溝通進行延伸，讓客戶與企業之間的溝通效率更加有效。

全國統一的400電話讓客戶和企業之間架起一座溝通的橋梁，坐席客戶在處理各類投訴電話與反饋意見的同時，讓您的市場信息保持最新最完整的反饋渠道。400電話讓企業體現自己的實力與服務理念，讓客戶更加信任你的產品。

而對于市場，很多400電話能夠給辦理者創造很多價值，而這些客戶價值遠遠大于400電話辦理的費用。因此大多數的公司都會選擇申請400電話。400電話推動了顧客與用戶之間的聯系，企業產品價值傳播的更遠。讓企業品牌形象樹立在全國消費者面前。

400電話不僅僅是企業信息化管理，還能降低溝通成本。由于400電話采用的是主被叫分攤付費方式，提升品牌的同時也避免騷擾電話。二是提升企業形象，提高企業核心競爭能力。400電話還能增加客戶信任度，加強客戶滿意度程度。

巨人400電話滿意度評價功能是通過評價分值的加權計算，得到測量滿意程度的一種指數概念，客戶在撥打400電話業務咨詢，客服掛機后，客戶在掛機前可對本次通話進行評價滿意或不滿意（滿意請按1、不滿意請按2、一般請按3，進行評價按鍵后主叫將聽到彩鈴如：感謝您的來電，謝謝！

滿意度評價讓企業掌握客服服務質量，提高客戶滿意度，多方位提高企業形象。

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