客戶撥打企業400電話時，會先聽到提示音如“您好！歡迎致電**公司”“咨詢產品請按1，售后服務請按2，其他問題請按3...”。同時，企業也可通過400電話IVR語音導航功能將來電轉接至不同的部門，各部門將電話綁定在統一對外的400電話上，客戶通過400電話IVR語音導航設置的語音導航轉接碼，選擇相應部門。

不僅為企業節省了人力成本，也讓客戶縮短等待和轉接時間，提升客戶滿意度。對于企業的工作效率還是能夠起到一個很大的提升作用，辦理導航也會非常的實惠，只要擁有導航，讓你的企業型形象得到一個大大的提升。