企業都會設置一個客服電話來和普通的客戶進行溝通,除了一些特定的比較短的客服電話外,基本都是以400開頭的客服電話了,有一個統一的客服電話對企業來說幫助比較大,尤其是對于一些普通客戶不知道去哪兒找到企業,一個客服電話就能夠解決問題。所以400電話辦理對于每一個企業都是非常重要的。而電話的使用就需要一些硬件設備,比如電話線的布設,話機的布設等等,在申請的時候還需要一些資料,那么這些工作該怎么來做呢?
進入后臺以后,點擊開始到呼入區域設置,在可接聽區域菜單中設置了哪個地方的區號,就只允許這個區號本地的主叫能轉接進來,其它地區的號碼均呼不進來。也可以增加可接聽區域,選中被叫號碼,單擊“可接聽區域”按鈕,彈出“可呼入區域”頁面,在區號處輸入可呼入區號(或選中省份下拉框的某省份一次加入該省的所有區號),單擊增加,即可看到相關信息的顯示。一些公司的目標是有限的市場。
為了避免其他區域的呼叫,我們刪除可接聽區域,選擇要刪除的區域號,點擊刪除按鈕,在彈出的對話框中點擊“是”就這樣。
在哪個地方添加區號作為不可呼叫區域,是為了防止主呼叫進入哪個地方,其他沒有設置的區域可以正常呼叫。
我們還可以添加不可接聽的區域。
我們首先選擇被稱的號碼,然后單擊“不能接聽的區域”按鈕,彈出“不要叫入區域”頁面,在區號輸入不可撥區域號(或選中省份下拉框的某省份一次加入該省的所有區號),單擊增加即可完成不要叫入區域增加操作。
這些功能都存在于400電話有,合理的分配可以讓你的用戶更有針對性,轉化率也會變得更高,從而提高應有的效益。