手機撥打400電話是要收費的，不像完全免費的800電話。

但是800個免費電話只能用固定電話撥打，而400電話可以用手機、固定電話、小靈通撥打，其自身的功能可以幫助企業更好的發展。

400電話是雙方都要收費的業務，但是很多用戶把400電話稱為免費電話。

400電話確實是免費的，也就是說，無論你在全國哪個地區撥打400電話，都只收取市場電話費，不收取長期費用。

因此，在長途電話成本高之前，400電話成本較低。

因此，許多用戶稱400電話為免費電話。