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兩種都有。

人工服務中通客服電話機器人：

1、電話撥打95311。

2、接通后依據語音提示進行操作。不要著急掛斷中通客服電話機器人，耐性傾聽。

3、依照提示進入人工服務。

中通快遞股份有限公司于2002年5月8日在上海建立，是一家集快遞、物流及其中通客服電話機器人他事務于一體的大型集團公司。

中通客服：

首要，在手機里點擊翻開微信app。

然后查找中通快遞，進入小程序。

在小程序里點擊右下角我的。

進入個人中心后，點擊在線客服。

然后輸入轉人工，即可成功接入在線客服。

擴展材料：

中通快遞企業文化

中通的任務：用咱們的產品，造就更多人的夸姣（它包括三層意義：一是協助更多的人創業工作，完成夸姣新生活；二是協助客戶生長，為客戶削減本錢，提高效益，發明價值；三是為社會解決問題，下降物流本錢，完成“從工廠到用戶、田頭到餐桌”的全鏈路管理）

95132是什么客服電話

95132是欺詐電話。

一個多月前，工信部、公安部、最高檢等13部分聯合發文，整治打擾電話。一個多月過去了，此類電話并沒有感覺削減，95最初的號碼更是猖獗起來。

號碼很難屏蔽，并且無法回撥。

最近，記者接到不少市民反映，稱自己被營銷電話打擾，其間不少是95最初的 8 位號碼，有的是推銷房產，有的是推銷教育訓練。并且，這類電話一般都是錄音播映。

據市民張先生稱，接到這類號碼是最近幾個月的事，曾經有接到過95頭的，后來是外地區號最初的號碼，但 9 字頭的號碼如同有點特別，" 要屏蔽吧，如同沒有用，由于我常常能接到。有些推銷內容相同的，號碼也會變，尤其是后邊幾位，如同從來不重復。并且這些號碼無法回撥。"

記者終究從專業權威人士處得知，"9" 字最初的號碼不是網絡虛擬號碼，而是歸于一些通訊科技企業請求的客服號碼。

95132電話欺詐辦法：

犯罪分子將“95”號段號碼與語音機器人綁縛，一天可撥出上千個電話，漫天撒網后找出重點對象，再用人工客服精準欺詐。

別的，由于許多企業的接聽號碼都是400最初的，所以有些朋友就認為400最初的號碼，是正規企業打來的。其實不然，由于正規企業的接聽和外撥號碼不會是同一個的。所以400最初電話，一般都是假充企業的欺詐或許推銷電話。

電話如果是機器人接的，直接按數字0或許9挑選人工服務，也能夠直接對機器人喊人工。

也能夠通過小程序投訴：

首要，翻開咱們手機中的微信軟件

第二，然后點擊并進入“中通快遞”大眾號

第三，進入之后，點擊“查件投訴”

第四，然后點擊“我的”里邊的“投訴主張”

第五，然后點擊“我要投訴”

最終，就能夠輸入單號信息進行投訴了。

當然，也能夠直接輸入人工，就能人工投訴了。