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1.良好的追蹤查詢能力

人工客服在與用戶的對話過程中是需要電話錄音的，然后再通過人工記錄通話信息，從而針對客戶狀況進行后續追蹤。但電銷機器人則可以在通話過程中，自動錄音并轉化為文字進行記錄，便于人工后續追蹤查閱。

2.更高的效率

傳統的人工客服可能一天人能打300個電話，這其中去除沒有接通、或者接通后溝通不暢直接掛掉電話的，可能最終有效溝通有價值的線索不到150個。而利用智能電話電銷機器人，一天 很可能翻十倍，達到2000個電話。

3.減少企業損失

電銷行業人員流動大，很多人銷售電話打得次數多了，經常出現被拒情況，很難為企業除單，導致銷售人員流動率大增。企業使用電銷機器人不僅不用擔心人員流失問題，還能為機器人不斷進行更新和優化，來補充工作上的內容，還可以免去員工培訓這一工作。

4.應用行業廣泛

電銷機器人適合的行業非常廣泛，無論你是金融、房地產、教育、還是貸款、seo優化，只要你有銷售需求就用的到電銷機器人!

當然，電銷機器人的優點遠遠不止這些，但創業者如何尋找合適的電銷機器人呢？A5創業網還是推薦像靈聲智能電話機器人這樣的電銷機器人，靈聲智能電話機器人將傳統人工與電銷機器人完美的融合，能夠更好的提高效率，也能更好的服務于各種人群！

眾多金融機構用機器人代替人工客服上崗，但真的有令顧客滿意嗎？

在金融銷售電話機器人我看來沒有真正的令顧客滿意金融銷售電話機器人，之前人工客服打電話時金融銷售電話機器人，出于禮貌可能會聽幾句，但現在換做機器人，可能很多人一句都不想聽，所以我認為沒有真正令顧客滿意。

現在很多金融機構都選擇通過電話溝通的方式，去與自己客戶推銷一些自家的產品，但往往就是眾多金融機構都這樣做，才會引起大家的反感，因為如果沒有這方面的需求的話，一直接到類似的電話，是會感到非常生氣的，由于互聯網的發展，現在大部分金融機構已經選擇機器人代替人工客服了。

一、機器人其實沒有真正解決根本問題

雖然現在人工客服更換成機器人了，但其實并沒有從根本上解決問題，可以想想換另外一種方式向客戶推銷自家的產品，而不是選擇電話溝通，機器人和人工客服其實沒有很大的差別，大家不想通過電話的方式了解到一些金融投資項目，因為一般大家都會認為這是一種不權威的方式，并且大家會質疑，質疑這個來電的真實性問題，會擔心自己遇到網絡詐騙，所以一般電話來電的推銷，大家基本上都是不會相信的。

二、也不能全然說機器人不好

當顧客真的有需求時，其實機器人也是有便利之處的，至少可以減少大家的等待時間，現在尋找人工客服，有的時候是很難在第一時間找到相關人員的，一般都需要等待很長時間才行，從這個層面來說其實機器人也是有好處的，至少可以減少大家的等待時間，一些常規問題，機器人還是會在第一時間解決的。

機器人雖然也是有好的地方，但在我看來，還是不能真正令絕大部分顧客滿意的，確實需要通過其它有效的方法去提升顧客的滿意度，機器人可以解決一些常規問題，但是在提高客戶滿意度方面效果還是有待提高的。

電銷機器人目前可以在以電銷為主金融銷售電話機器人的行業進行使用金融銷售電話機器人，主要有以下幾個行業金融銷售電話機器人：

1、保險金融行業。保險金融行業使用電銷機器人可以用來進行智能催收、P2P金融、電話保險、基金證券等方面。尤其消費金融領域金融銷售電話機器人，覆蓋人群廣泛，大量的網貸公司放的小額貸款。

2、房地產、裝修等電話銷售為主的行業

目前房地產、裝修等行業主要以電銷為主來進行銷售。通過房地產地產營銷、產品推廣、等方面。

3、客服中心。目前電銷機器人可以進行語音識別，因此有部分企業可以通過電銷緊張受理客戶投訴、并且可以進行回訪、電信運營商同樣也可以使用。

4、作為互聯網行業。服務確認、通知回訪、網上客服等一系列服務都可以使用電話機器人來做。

5、招聘培訓方面?？梢赃M行面試通知、邀約、復試、回訪，以及課程試聽、推廣等方面的工作。

6、政府機關。可以用來電話咨詢、預約各種服務、各種查詢或者是投訴咨詢等服務。

7、交通物流?？爝f、物流、交通局、車輛調度、航空訂票

8、醫療衛生。預約掛號、電話咨詢、衛生投訴、心理咨詢等

9、其他行業。邀約、廣告、問卷、招聘、回訪、教育培訓、企業客服等均可使用九火電銷機器人。

其優點主要包括以下幾點金融銷售電話機器人：

1、取代重復性工作金融銷售電話機器人，提高工作效率

電話機器人被企業用于聯系房地產、金融、網店等行業的客戶金融銷售電話機器人，主要負責電話銷售。但是，一個人一天反復打300次電話，時刻保持飽滿的熱情，似乎有點難，但是機器人可以做到。只要編程，就可以同軸工作，減輕了人類的負擔，提高了工作效率。

2、信息聚合和分類處理

傳統的人工客服負責在打電話時記錄客戶信息，對客戶進行分類，識別有意客戶和無意客戶，線下收集金融銷售電話機器人他們的數據，并進行語音培訓，以便對他們進行第二次回訪。然而，這些任務占用了太多時間并且效率低下。電話機器人方便多了，只要根據大數據進行編程分析，就會篩選出不同種類的客戶記錄信息，確定下一步行動。

　電銷機器人，是一種AI機器人智能語音呼叫系統，是一種智能電話機器人，模仿真人打電話，真人語音，每天拔打電話量高達2000到3000不等,工作效率非常高。當今房地產、金融、貸款、保險、裝修等行業都非常適合使用電銷機器人。

為各電銷行業提供一款全自動化的智能電銷機器人

1、可以自動直找客戶號碼,自動找手機號碼;

2、智能設置自動執行每天撥打任務安排,實現自動撥打號碼;

3、支持本人語音話術錄制,實時訓練全程智能應答,真實真人智能交流，介紹產品等公司相關業務;

4、語境語意即時算法,準確捕捉客戶意圖,實現自動判斷智能回復;

5、靈活多變的締結方式，自動引導客戶需求;

6、綜合分析通話內容,智能標識用戶需求，自動對接人工坐席,實現自動轉接;

7、根據預設客戶意向標注,自動匹配判斷客戶意向需求;

8、通過過程自動錄音,自動歸類,自動統計時長，自動推送工作報告,實現客戶智能分類管理;

9、自動設定約訪,回訪時間,自動啟動電話回訪或提醒人員根據,實現意向客戶自動跟蹤.