本文目錄一覽:
1、語音天地虛擬呼叫中心業務的“外呼功能”介紹?
2、外呼系統一個多少錢,有哪些功能?
3、杭州呼叫中心公司都有哪些?哪家公司呼叫中心穩定性好?
4、電銷客外呼系統都有那些功能?
5、熱線電話呼叫中心設備/系統,杭州哪里購買?
6、外呼中心呼叫業務 這工作主要做些什么?
語音天地虛擬呼叫中心業務的“外呼功能”介紹?
語音天地虛擬呼叫中心業務的“外呼功能”是指企業可利用外呼功能進行主動服務、產品營銷、客戶關懷等活動。人工坐席可以從客戶數據庫中隨時調取需要外呼的客戶的電話號碼,或者系統自動分配給人工坐席需要外呼的客戶的電話號碼,由人工坐席發起外呼。(上述內容僅適用于廣東聯通用戶)
外呼系統一個多少錢,有哪些功能?
外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。
至于價格,根據質量和功能不同,價格各異,從幾千到數萬元不等。
杭州呼叫中心公司都有哪些?哪家公司呼叫中心穩定性好?
先鋒音訊公司三網合一呼叫中心系統穩定性好,更先進最專業的。呼叫中心三網合一呼叫中心是云計算和3G業務的升級產品。以IP技術為依托,完全將電話、視頻和因特網有機整合,真正實現了一根線解決所有問題。
特點:
10. 極大的減少基礎設施的投入,性價比高、易擴展、易維護、適用性廣、有升級空間。
11. 技術合并、業務合并、管理合并、終端合并及 *** 合并,電話、數據和圖像信號都可以通過統一的編碼進行傳輸和交換。
12. 多媒體交流,實現立體服務。
13. 因為硬件環節少,所以比傳統呼叫中心更穩定。
14. 向企業提供多樣化、多媒體化、個性化服務。
15. 根據企業具體需求可接入互聯網、物聯網、財務系統、資源管理系統等各種應用模塊,企業可以統一協調資源,使服務質量和辦公效率倍增。
16. 每一個終端都可以實現對短信、郵件、傳真的統一收發,真正實現無紙辦公。
17. 電腦可以打電話,電話可以上網,自由搭配,方便靈活。
18. 可實現3G視頻服務,是溝通變得更具體。
電銷客外呼系統都有那些功能?
外呼系統的功能多樣,基本能滿足企業業務發展的需求,它的功能有外呼任務、工單創建、數據權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。
一、外呼系統的功能介紹
1、外呼任務
外呼數據可以一鍵導入,管理員可自主進行外呼任務的創建、編輯和刪除,發起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。
2、工單創建
對于解決不了的客戶問題,客服可以直接在彈屏頁創建問題工單,轉給VIP客服或者協調 企業內部資源,協同處理,工單觸發可以選擇定時觸發或條件流轉觸發。
3、數據權限管理
自定義設置電銷組的組織架構,不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限,實現任務數據的分離和統一管理,保證組織業務的清晰分工運轉。
4、服務總結
客服人員可根據需要對每通來電進行小結,包括來電咨詢的所屬業務、業務類型、處理狀態等,服務小結的字段可自定義。
5、滿意度情況
用戶與客服通話后,系統自動提示對該服務質量給出評價,如:滿意、不滿意,可按坐席維度,查看通話記錄的滿意度情況。
6、IVR信息交互驗證
IVR導航中,支持通過按鍵輸入進行信息驗證(如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等)。
熱線電話呼叫中心設備/系統,杭州哪里購買?
杭州維卡科技有限公司是呼叫中心設備制造商,他們的設備能滿足你的要求。百度一下就可找到聯系電話,如找不到可給我留言給你聯系方式和聯系人。
外呼中心呼叫業務 這工作主要做些什么?
外呼中心呼叫業務就是電話銷售崗位,通過呼叫中心系統每天向外呼陌生號碼,尋找潛在客戶欲求成單,這個崗位非常能磨練人,如果你初涉社會可以嘗試下這樣的經歷對你以后的工作某方面會有所幫助
杭州全勝通訊呼叫中心系統廠商提供解答
如需要了解產品詳情,可電話咨詢專業客服人員:15358521011(微信同號)