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用于常規的服務溝通，外呼聯系的時候，不會要求客戶提供個人信息亦或者驗證碼，也不會要求你進行資金轉賬。

如果接到電話談及你的個人隱私或者詢問驗證碼的，請務必保持警惕，切勿輕易提供，應該主動聯系招商銀行，加以確認，以防被騙。

外呼營銷系統是根據市場客戶的需求，綜合了各行業不同企業廠商的不同需要而專門的設計的一個平臺。

其功能主要有：IVR電話語音導航功能、客戶評價系統、電話錄音功能、客服問題知識庫、客戶信息管理系統、網站客服系統、網站客服系統、企業聊天功能、工單系統、報表系統等。

我知道一家，不知道能不能幫到你，就是西安凱乾電子科技有限公司，專業做自動語音外呼的，也有專業的行業資質，你可以咨詢一下：

希望可以幫到你，謝謝

招商銀行外呼專線是指招商銀行專專門負責對客戶呼叫服務，外呼是指:電話通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，它是電腦Computer電話Telephony集成一體Integration現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。

外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。Outbound部件負責完成外呼動作的發起功能，此不贅述。這里將要介紹的是外呼數據獲取功能。

主要功能是邀請用戶辦理信用卡卡片賬單分期。 因此客服會提供給用戶信用卡分期的辦理、手續費的優惠政策、一定的分期優惠力度、還有招商信用卡卡片額度的提升、臨時額度的提升等，滿足客戶消費的需求。

工商銀行電話銀行提供查詢類服務、申請類服務、修改類服務等等。

第一，查詢類服務——您可以查詢您的信用卡額度余額，查詢信用卡應還賬款，查詢信用卡累積積分等;

第二，申請類服務——您可以申請調整信用卡的額度，申請辦理信用卡分期，申請辦理信用卡掛失等;

第三，修改類服務——您可以修改您的查詢密碼等。

拓展資料：

關于外呼專線的系統：

1、 操作簡單，支持PC端和手機端操作；

2、 通過回撥方式撥打，外顯手機號碼，客戶可以回撥回來

3、 通過后臺導入資料，分配給員工，減少輸入號碼操作；

4、 支持PC端一鍵撥打，保存并自動撥打下一個，提高撥打效率；

5、 通話錄音系統都會實時抓取，管理員隨時查看，好的可以分享，不好的及時改進，更快提高整體有任務水平；

6、 通話結束，彈屏備注客戶情況，再次撥打電話，自動彈屏以前備注過的跟進記錄，方便更好的溝通；

7、 客戶公海，規定時間客戶進入公海，其他員工繼續跟進，提高資料的使用率；

8、 員工離職一鍵交接，上個員工資料及客戶情況，無縫對接到下個員工；

9、 數據統計，電話量，接通量，平均時長等等，KPI績效考核一目了然，管理更加專簡單化；

電銷呼叫中心系統有兩種，一種是云呼，一種是自建型。你所謂的穩定，靠譜，應該是指外呼線路。線路問題，現在誰家都保證不了。自建型，你可以通過一些規則來減少被封的概率，云呼，使用的人比較多，大家共用，被封的機率很大。

工信部11月2日公布《關于推進綜合整治騷擾電話專項行動的工作方案》（以下簡稱《方案》），將綜合調動各方力量，規范電話營銷行為，建立騷擾電話長效管控機制，實現商業營銷類電話規范撥打、惡意騷擾和違法犯罪類電話明顯減少的目標，營造良好的通信環境。

如需要了解產品詳情，可電話咨詢專業客服人員：15358521011（微信同號）