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現在智能電話機器人還是挺火的，到底有什么作用了，我大致整理了以下幾點：

1、保證情緒飽滿。電銷人員在工作中，會因為工作比較枯燥而導致情緒煩躁，不能保證全天工作情緒都很飽滿，而通過使用電話機器人，就能保證在工作中情緒一直很飽滿，擁有著非常高漲的工作熱情，每一通電話都會非常耐心詳細的解答，為客戶答疑解惑。

2、溝通無障礙，語音系統話術更精準。每一通電話都能保證溝通沒有任何障礙，客戶的各種問題都能解答詳細，讓客戶感受更為耐心的服務體驗。電話機器人滿足客戶的服務需求，對企業品牌也有了更高的好感度，各種問題都能得到詳細的解答，在溝通方面沒有任何障礙，客戶對品牌的認可度就更高。

3、精準意向。系統根據呼叫結果自動篩選，直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級，幫助企業沉淀出高質量客戶，以便快速達成交易。

4、更低成本。電話機器人配置簡單，替代部分人工坐席，可節省人力培訓、團隊管理以及辦公通信設備采購等的龐大開支，大幅度降低客服成本。

電話機器人有哪些優勢

電話機器人就是利用AI技術手段以及精準營銷方案來協助進行第三流量立體營銷，模擬銷售人員打電話，機器人不用社保，不累，沒脾氣，效率是一個人的四五倍，還可以自動分A、B、C類客戶。

使用AI語音機器人的好處有很多，像該機器人可以不間斷的工作，還能進行智能化的溝通交流、在工作期間并沒有情緒存在、還能夠智能篩選客戶。以下時AI語音機器人的具體優勢：

一、使用AI語音機器人的好處

1、智能溝通：智能外呼機器人可以模擬真人語音，回答客戶的提問，并可以通過修改話術來引導銷售過程。并通過智能學習建立海量數據庫，通過數據分析對用戶的行為做出準確的判斷，提升銷售轉化率。

2、智能篩選：智能外呼機器人能對意向客戶溝通軌跡做全方位的準確記錄，會自動篩選出意向客戶。并對其進行分類存儲在系統里便于后期人工進一步跟進，并把溝通結果全程存儲云端，便于企業隨時調用。

3、時間不間斷：AI語音機器人可以24小時不間斷的工作、也可以根據行業的時間來設定一個撥打的時間段范圍進行合理的銷售。

4、數據分析系統：外呼系統撥打的電話可以即時查詢，且能根據語音通話分析

5、不受情緒影響：外呼語音智能機器人會一直保持著一定的工作態度。而且還可以模仿優秀業務人員的話語進行自動溝通，以更低的成本為企業創造更高的效益。

6、自動語音群呼，外呼系統支持批量導入，自動撥打，高效過濾篩選意向用戶。

7、智能管理：AI機器人外呼系統的CRM客戶管理功能，能智能分類客戶類別，意向客戶直接給企業銷售人員。系統分類后，無意向的客戶就不會再撥打，這樣避免對客戶造成困擾。

1、性價比高：一個賬戶，三個機器人，效率是普通機器人的3倍；

2、智能通訊：模擬真人問答，智能導購，通訊順暢可與真人媲美；

3、不間斷工作：7*24小時不間斷工作；

4、智能分析：監控機器對話的全過程，實時分析客戶個人信息和購買意向；

5、標準化執行：分析標準化、語音標準化、情感化

6、智能化學習：機器學習集成了網絡算法、語言分析，提高服務質量；

7、自動撥號：一鍵導入客戶信息，自動批量呼叫；

8、自動分類：采用用戶精確建模，用戶評分的準確分類，提高銷售轉化率；

9、成本控制：減少人工坐席，減少員工流失和公司銷售成本的損失。