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外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分，你在廈門找做外呼公司的話，推薦下電銷客，他們現在做的很不錯。

企友通是廈門書生多年研發的企友通商業操作系統（QYT），是書生企友通公司運營的移動互聯網企業管理系統，集免費建站、免費小程序、免費企業直播、免費新媒體運營、免費網絡推廣、免費企業管理、免費移動辦公、免費電話外呼坐席、免費智能客服機器人、免費搜索排名優化、免費商標專利版權服務和免費跨境電商代運營為一體的高效移動辦公和企業管理工具平臺，是中國免費為企業主和小創業團隊保駕護航的實踐者。

1.手動式外呼，這種方式下的的要點主要就是名單分配。管理者把名單分配給業務員（座席），事務員自己挑選名單的撥打次序。由系統記錄呼叫作用和通話時長（撥打時長、接通作用、接通時分、掛斷時分）。

系統一般難以獲得沒打通的原因，一般都是業務員自己進行標示（忙線、拒接、停機、錯號、欠費等等）。這種方式自由度較大，不需要專業的平臺來外撥，但是電話號碼高頻使用會出現被封號的現象。

2.預覽式外呼，這種方式下是經過服務器發送撥打命令到座席，座席預覽之后曲兒認外呼或不外呼，超時后，設置座席狀況回收使命。

3.預占式外呼，這種方式與預覽式相近，當外呼調動任務的時候，先預占坐席；然后開始外呼名單，根據名單順序，找到接通的名單轉移給呼叫，預占坐席一般先將坐席撥通，然后等客戶接通后再和坐席橋接。

因為預占式外呼需要提前檢測狀態，所以會具有空號檢測的功能，所以預占式外呼可以有效的提高外呼效率，不會出現撥打完客服電話后，沒有銷售人員來接聽的狀況。

單位業務需要上免費CRM外呼系統，廈門這邊哪家做的好啊？

廈門這邊的話，你去選擇電銷客吧，他們是著名的免費CRM外呼系統公司，他們開發的免費CRM外呼系統很受行業認可，你不妨也去了解下。

外呼系統好不好用廈門好用的外呼系統，不是單單看系統功能廈門好用的外呼系統，因為系統的功能都差不多的。該有的功能都有，但是好不好用，那就是看線路的，因為線路穩定豐富，才能保障通話。十多年經驗，系統線路都是穩定。

推薦洛克外呼云系統，為用戶提供專業呼叫中心系統，穩定性高、通話清晰，提升工作效率。多方位場景應用、真人對話、自動化流程、支持打斷、高效率選客戶、語音識別等，功能齊全，幫您擺脫營銷難題。

洛克外呼云系統的優勢：

1、自動撥打

客戶資料一鍵批量導入，隨心設定自動撥打參數；

2、智能溝通

真人語音交互，專業業務解答，主動引導銷售過程，客戶提問、對答如流；

3、自動記錄

通話記錄，識別文本自動存取，客戶業務關注點自動標出，通話錄音長時間保存，可聽取完整錄音和分段錄音；

4、自動分類

機器學習，神經網絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級，以便快速達成交易；

電話客服的困難：

1、工作單調情緒影響大

人工無法長時間保持工作熱情，遇到惡劣對話情景時易產生情緒波動，后期或喪失工作熱情，陷入效率低下成本升高的惡性循環；

2、人工成本高,工作效率低

人工篩選意向度客戶的時間利用率低，企業投入成本大且工作效率隨眾多客觀因素而下降，影響到企業銷售業績；

3、數據不準確,跟進困難

銷售、客服員工呼出呼入電話后信息記錄不及時或無記錄，后續員工跟進困難；

4、競爭激烈,客戶難尋

市場競爭激烈，業務人數不夠，客戶難尋，導致電話銷售需花費大量的時間來篩選意向客戶。

電銷盛行時代，科技發展速度無法預估，外呼系統的應用價值也逐級體現，下面介紹幾家比較好用的電話外呼系統:

1、基智云軟件外呼系統

基智云——讓客戶營銷更美好，一站式智能營銷解決方案，解決用戶營銷痛點，為企業提供私域構建、私域運營、私域營銷的全方位服務。實時更新全網企業數據、用戶行為數據、語音數據、運營商數據等。

2、訊鳥軟件外呼系統

提供專業級智能云客服系統解決方案，含智能云客服，智能客服，全渠道智能客服系統，全渠道云客服，云客服，在線客服系統，呼叫中心，等產品服務，通過營銷和服務資源的高效協同、有效整合和實時調配，幫助企業達到提升業績的目標。

3、合力億捷外呼系統

專業呼叫中心運營經驗，為企業提供呼叫中心解決方案、云呼叫中心系統等，打造云呼叫中心客服系統及電話營銷系統一體化解決方案，有效提升客戶服務體驗度及效率，為滴滴出行、京東商城、58同城等企業進行過服務。

綜合以上來看，基智云就是一個不錯的選擇 。基智云收錄了全網上萬平臺渠道的企業聯系方式，為法律行業提供了大量的企業聯系人資源，通過“推廣、渠道資源、地推”等方式獲得客戶聯系方式。拓客地圖為您提供便捷的企業地址查詢服務，方便上門拜訪重要客戶，了解客戶真實需求。想知道更多？快來關注“基智科技”