本文目錄一覽：

• 1、硅語(yǔ)電話機(jī)器人打電話的效果怎么樣？
• 2、電話機(jī)器人是什么？
• 3、電話機(jī)器人怎么用？
• 4、如何與人工智能共存？
• 5、硅基智能的電話機(jī)器人和一般的語(yǔ)音機(jī)器人有什么區(qū)別？
• 6、電話機(jī)器人有什么用?

恰巧有用過(guò)，來(lái)答一波。這個(gè)是用自然語(yǔ)言識(shí)別技術(shù)的，在打電話的過(guò)程中，能分析對(duì)話中的意思再給回答，很厲害的樣子。記得是用來(lái)進(jìn)行篩選的。滿意采納啊。

電話機(jī)器人是什么？

電話機(jī)器人也叫智能語(yǔ)音機(jī)器人，可以用于很多不同場(chǎng)景。

通知類型語(yǔ)音機(jī)器人：比如金融客戶通知繳費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商激活通知，活動(dòng)通知，教育客戶開(kāi)課通知，退費(fèi)通知，醫(yī)療客戶滿意度回訪，術(shù)后提醒等

售后類型語(yǔ)音機(jī)器人：全天24小時(shí)接待客戶電話，分擔(dān)高峰客戶壓力，避免客戶流失，以及提高客戶滿意度等等

培訓(xùn)/質(zhì)檢語(yǔ)音機(jī)器人：機(jī)器人跟進(jìn)識(shí)別圖譜對(duì)人工坐席進(jìn)行培訓(xùn)和考核，包括模擬客戶與坐席進(jìn)行對(duì)話，并對(duì)坐席接待話術(shù)進(jìn)行科學(xué)客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)，機(jī)器人可以對(duì)坐席的語(yǔ)音和文字接待內(nèi)容進(jìn)行全量質(zhì)檢。

智能語(yǔ)音客服機(jī)器人可以幫助企業(yè)降低成本，提高效率，減少投訴，解決客戶問(wèn)題，所以前景還是很廣闊的。

市面上智能電話機(jī)器人的有很多，用法各有各的特點(diǎn)，建議您咨詢相關(guān)廠商，目前市面上比較常見(jiàn)的是容聯(lián)的智能電話機(jī)器人。

普通的工作人員都是輪流上班和休息的，有些人因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間做同一種工作，難免會(huì)有或大或小的疲累感，時(shí)間一長(zhǎng)，客戶體驗(yàn)感就會(huì)變得很差。而電話機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷的工作，聲音也會(huì)從始至終地吸引人，并不會(huì)出現(xiàn)疲勞等感覺(jué)。這樣可以大大提高客戶的體驗(yàn)感。

有相關(guān)電話機(jī)器人的問(wèn)題可以咨詢?nèi)萋?lián)。容聯(lián)以云化和智能化的方式，為企業(yè)客戶提供全面的通訊服務(wù)。包括PaaS通訊能力（語(yǔ)音、短信等）、CC（云客服與云聯(lián)絡(luò)中心）、UC（IM即時(shí)通訊云、融合通訊、視頻與會(huì)議）、行業(yè)新通訊解決方案和“通訊+AI”服務(wù)，助力企業(yè)提高溝通體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)效率，驅(qū)動(dòng)中國(guó)企業(yè)通訊產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化、云計(jì)算化、能力化、融合化和智能化。

說(shuō)起機(jī)器人，人們總會(huì)想到那些沒(méi)有感情硅語(yǔ)人工智能電話機(jī)器人的冰冷機(jī)器，它們比人類的工作效率更高，思想比人類更快，知道的比人類更多，學(xué)習(xí)能力也比人類更強(qiáng)，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，機(jī)器人的發(fā)展總會(huì)讓人類產(chǎn)生一些遲早會(huì)被替代的恐懼。

事實(shí)上，智能和互聯(lián)網(wǎng)一樣，人工智能只是一種工具或媒介。它并不是一種孤零零的技術(shù)，必須要融入到現(xiàn)有的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，在對(duì)應(yīng)的垂直領(lǐng)域加深數(shù)據(jù)的影響。

所以，在某種意義上來(lái)講，人工智能要發(fā)展要成熟，最終也是作為一種幫助人類提高效率的工具而已，而工具對(duì)人類是沒(méi)有什么威脅，想要共存難度也不大。

以電銷行業(yè)為例，與其受困于傳統(tǒng)電銷人員的薪酬、離職率、培訓(xùn)精力等成本，不如聘請(qǐng)更加專業(yè)高效的智能電話機(jī)器人。

硅語(yǔ)電話機(jī)器人是南京硅基智能科技人工智能研究團(tuán)隊(duì)集體智慧的結(jié)晶，它徹底打通硅語(yǔ)人工智能電話機(jī)器人了大數(shù)據(jù)和實(shí)際操作流程之間的壁壘，通過(guò)龐大的數(shù)據(jù)鏈，協(xié)助企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)篩選并找到目標(biāo)用戶，最后完成銷售的整個(gè)流程。

硅語(yǔ)電話機(jī)器人可以24小時(shí)工作，無(wú)需薪酬社保，真聲語(yǔ)音，強(qiáng)大對(duì)話話術(shù)，多輪語(yǔ)音對(duì)話，劃分標(biāo)識(shí)用戶，自動(dòng)后臺(tái)按照意向程度分類，所有通話語(yǔ)音后臺(tái)均可文字、語(yǔ)音回查，有效輔助銷售精英跟進(jìn)促成訂單。

人類的發(fā)展進(jìn)步離不開(kāi)科技的成熟，人類發(fā)展的故事也需要開(kāi)啟新的篇章，接下來(lái)的幾年會(huì)發(fā)生怎樣的變化，故事會(huì)有怎樣的跌宕起伏，要由人類與人工智能共同書(shū)寫(xiě)。

首先，明確一下，你說(shuō)的一般的語(yǔ)音機(jī)器人是什么？是指的那種常常用來(lái)當(dāng)客服的機(jī)器人么？按照語(yǔ)音提示我們進(jìn)行操作？

是的話，那我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)區(qū)別。

一、語(yǔ)音。那種客服式語(yǔ)音機(jī)器人是死板的聲音，是沒(méi)有感情的，聽(tīng)起來(lái)也很不舒服。電話機(jī)器人的語(yǔ)音是人工語(yǔ)音，說(shuō)話的具有情感色彩。

二、交互?？头綑C(jī)器人只是死板的提示操作，你問(wèn)它什么就算吼破喉嚨也不會(huì)搭理你。但是硅語(yǔ)機(jī)器人可以聽(tīng)到人說(shuō)話，問(wèn)它問(wèn)題的話會(huì)給出回答。

三、理解能力?？头降哪欠N，根本就聽(tīng)不進(jìn)話，也就沒(méi)理解能力而言。而電話機(jī)器人，則是基于自然語(yǔ)言理解，能理解并分析對(duì)話。

我了解的大概就是這么多，有還有想知道的歡迎追問(wèn)，滿意請(qǐng)采納。

電話機(jī)器人還是非常不錯(cuò)硅語(yǔ)人工智能電話機(jī)器人的硅語(yǔ)人工智能電話機(jī)器人，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語(yǔ)音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等。

電話機(jī)器人就能夠主動(dòng)地外呼客戶。主動(dòng)挑選客戶的意向，和客戶進(jìn)行無(wú)障礙的語(yǔ)音交流。同時(shí)將客戶的信息進(jìn)行記錄。在很大程度上提高了工作質(zhì)量和效率。電話機(jī)器人在很大程度上幫企業(yè)解決了人工成本的問(wèn)題。

有相關(guān)問(wèn)題可以咨詢?nèi)萋?lián)。北京容聯(lián)易通信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱容聯(lián)），國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，專業(yè)的智能通訊云服務(wù)商。容聯(lián)總部位于北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽(yáng)、東京等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。目前擁有員工超過(guò)1000人。擁有專利申請(qǐng)數(shù)十項(xiàng)、軟著數(shù)百件，通過(guò)軟件CMMI5認(rèn)證。