本文目錄一覽：

• 1、求教，我是做教育電銷行業的，有沒有靠譜的外呼系統推薦？
• 2、教育行業電話外呼系統使用效果怎么樣？有同行用過的嗎？
• 3、教育行業電話系統如何幫助教育機構提高客戶的跟進進度？
• 4、呼叫中心系統解決方案教育行業？
• 5、外呼系統是什么?
• 6、請問，教育機構獲客需要買電話外呼系統嗎？重要性有哪些？

如果您是做外呼行業的，是否有有遇到封號的問題？解決的方案主要有三個，篇幅所限，這里我介紹其中的一種，也就是回撥模式，希望對您有所幫助。

在介紹回撥模式之前，我們先要搞清楚封號的原因有哪些？主要的原因有三個。第一是異地用，但這種情況是很少的。第二是被投訴，這個沒有任何技術可以規避，只能是我們自己多調整好心態。當然我們的系統也有篩選功能，可以主動屏蔽掉高投訴的號碼，但無法完全阻止。

第三就是高頻導致的封卡，99%的封卡原因都是這個。所謂的高頻就是系統檢測到你在某一段時間內打的太多了，或者一天的量、一個月的量太多了，而且是向陌生號碼撥打的。尤其是對于新辦理的號碼，如果高頻撥號的話，有可能幾天時間就封了。

回撥模式如何解決封號的問題呢？其實是改變了撥號的方式，當你打電話給客戶的時候，實際上是打給了系統的號，系統的號再打給你和客戶，這樣一來，你跟客戶都處于接電話的狀態。你沒有任何的呼出記錄，當然就不存在高頻呼出的問題了，這就是回撥模式的原理。

同時，除了解決封號問題之外，還有CRM客戶管理系統，還能批量導入數據，還有錄音功能，并且外顯是你真實的號碼，客戶隨時可以打給你，也可以隨時添加你的社交號。歡迎想了解的朋友隨時來咨詢，除少數特殊行業之外，其余大部分行業均可以使用的哦。

目前，市場上的教育機構越來越多。更多的教育機構也開始采用電話銷售的方式來推銷教育課程，伴隨著教育行業電話外呼系統應運而生。就拿小話統教育行業電話外呼系統來說，該系統已經發展出新一代的智能電話服務中心，致力于提供更好的電銷解決方案，這對企業來說更有效。它解決了以下問題：1、課程回訪邀約：利用小話統教育行業電話外呼系統批量導入客戶信息，預覽客戶信息，鼠標點擊號碼直接進行自動外呼。2、報表統計：班長和主管通過小話統教育行業電話外呼系統能實時監聽和質檢坐席的工作狀態和服務水平，有效實現員工工作過程監督和管理，提高客戶滿意度，并通過小話統教育行業電話外呼系統通話詳情、通話統計、外呼詳情、呼出時間分布進行業務分析。

教育行業電話系統如何幫助教育機構提高客戶的跟進進度？

對于教育培訓機構來說，電話銷售是讓家長了解教育機構的前提，只有通過有效的電話溝通，才能吸引家長和學生到店參觀。，使用小話統教育行業電話外呼系統的銷薦客進行線索和地圖挖掘客戶資源，搜集到的資源一鍵批量導入到系統內，進行保存。將收集到的數據，使用小話統教育行業電話外呼系統的客戶管理功能需將數據分類管理，個性化標簽，按照年級，進行自動批量外呼邀約。比如初一和小學兩級分化，教學思維完全改變，適合在七八月打陌生拜訪電話。

以現在的市場看都用系統呼叫，電話銷售系統廣泛應用在各行各業，如房地產電話銷售、招商招生電話推廣、節日活動電話廣告等。

可以了解下 AOFAX（企釘）呼叫中心系統

撥號方式：

1.預覽撥號（座席界面上預先瀏覽呼出任務的目標對象，通過點擊撥號完成任務）

2.語音外呼（通過呼叫中心的IVR主動批量呼叫客戶，在客戶電話接通后播放IVR自動語音與客戶交互的方式）

3.預測外呼（呼叫中心自動呼出客戶號碼，在客戶電話接通后將話路轉接至客戶代表完成外撥任務的方式）

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

預測型撥號

將整個過程自動化，計算機選擇要撥的客戶并開始撥號。所有無效的呼叫：如忙音、無應答、機器接聽都將被跳過，不接通話務員。如果客戶應答，呼叫將迅速轉給一個話務員，如果因為某種原因：忙、無人接，呼叫無法送到話務員。就將號碼放入一個新的聯系名單等待合適的時間再撥。

預測撥出使用復雜的數學算法考慮多種因素，如可用的電話線路數、可用接線員數、無法接通期望座席的概率等。預測撥出發出的呼叫往往比話務員處理的要多，它為話務員節省了大量查號、撥號、等待震鈴的時間，從而大大提高效率。

教育機構的話如果只是地面推廣獲客是不需要電話外呼系統的，雖然我是做教育行業電話外呼系統的，但是如果就純粹沒有這個打算，那大可不必。但是如果是想要通過撥打電話來向家長進行推薦自己的教育機構的話，那么是可以買的，因為首先客戶管理功能是非常匹配教育行業的，每個家長的想法不同，單靠招生老師是很難做到全記錄的，但我們的小話統教育行業電話外呼系統就不一樣了，打完電話隨手記錄，而且想要查的時候只需要找到這個家長就能顯示之前的記錄，建議試試