【400電話使用和手機固話一樣嗎】現在有很多企業都將客服電話換成了400號碼,一些人會覺得400電話與普通的手機固話一樣,可以正常的撥打和接聽,知識號碼不同。實際上,400電話是三大運營商專為企事業單位辦理的,在管理使用上,與普通電話是有很大區別的。
首先,400電話是一個虛擬號碼,主要通過綁定實體電話來實現接聽,辦理時無需任何實體設備,會有一個管理平臺,企業可以在后臺進行相關的設置。而且在后臺中,也可以看到話費使用情況以及更改綁定的號碼,非常方便管理。
其次,400電話是一種主被叫分攤業務,話費是由雙方共同承擔的,并非是人們想的那樣,撥打此號碼是免費的。另外,400電話辦理需要營業執照等資質,安全方面更加有保障,而且它是接聽業務,不能像手機固話那樣去往外撥打,對于日常接到的400號碼需要小心警惕,很可能是營銷詐騙電話。
最后,400電話的功能很多,通話錄音,工號播報,語音導航等,對企業內部管理和外部發展都有著很大的影響,而這些優勢則是手機固話所不具備的。
因此,同樣作為客服電話,用400電話的優勢更加明顯,對企業發展更有利。
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