400電話又稱“全國統一服務熱線”，是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼，全國各地撥打無需加撥區號，企業安裝無需添加硬件、軟件設備，只需將400號碼與企業原來的實體電話號碼(座機、手機)綁定，即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電。

400號碼全國唯一、簡單易記，已經成為很多企業的標志，大大提升了企業形象，更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱等強大功能，一個號碼即可打造大企業的虛擬呼叫中心。

一、400電話好處：

1)解決企業電話占線問題。

400電話可以同時綁定三部電話，也可以允許多個客戶同時呼入，從而最大限度解決了企業電話占線問題。

2)幫助企業建立24小時的客戶服務中心。

400電話可以綁定手機、固話和小靈通，節假日可以把相關人員的手機綁定在400電話下面，即使公司無人值班，也同樣可以接聽到客戶來電，使客戶電話不漏接，降低企業人力資源成本。

3)提升企業形象。

400電話在各國大企業中推廣使用后已形成品牌效應，“能用得起400電話的企業都是有實力的大公司”的從眾心理，使企業的形象在無形之中得到了提升。

4)提升企業廣告宣傳效應。

400電話由企業方支付長途費用的服務，使客戶感受到了企業“客戶至上“的經營理念，更容易獲得客戶認可，在同行中首先獲得被咨詢權，成為客戶眼中有實力，服務好的企業，無形中提升了企業的廣告宣傳效應。

5)保護企業無形資產。

400電話可實現終身制，企業遷移或員工辭職不易遺失客戶，也不受遷移影響需要更換線路或是變換號碼，無論在哪個城市都可以實現一個號碼終身制。

二、400適用的范圍

400電話業務適合做公司總機、咨詢熱線、售后服務熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等。是全國統一呼叫中心接入號碼！

1. 需要建立企業客服熱線(呼叫中心)的企事業單位，如證券、基金公司；

2. 做全國業務的企業單位(包括IT電子業、制造業、物流業、旅游服務業、傳媒信息業等)；

3. 信息增值業務、信息臺、互聯網公司(ISP/ICP)等；

4. 全國性連鎖企業；

5. 政府事業單位，構架政府與公眾之間的溝通橋梁；

6. 未能在信產部申請到專用短號碼作企業客服中心接入碼的企業。

三、400號碼為企業帶來的什么利益？

1、全國統一通信方式，唯一的十位數字400號碼，各地分公司或辦事處共用一個號碼，無論公司地址變更或增設辦事處，對外公布號碼永不改變。且實現每個來電都轉到相應的城市接聽，如廣州轉廣州，上海轉上海，北京轉北京，客戶在全國任何地方拔打均可得到當地的快速服務。

2.全面急速提企業品牌形象，讓客戶感受企業實力，從而更能增加其對企業合作的信心。拉近大企業和小企業的距離，促進消費者的購買信心，增加客戶的可信度，加大企業的銷售機會。

3.幫客戶省錢，客戶在全國任何地方拔打400電話均按當地市話費收費，如果沒用400全國統一電話，客戶在外地拔打企業固話時是需按長途收費的。

4、分攤付費，有效控制成本與惡意電話，比800電話節省將近50%。

5、自動轉接固話、手機、小靈通的同時，手機、固話和小靈通也都能撥打，拓展了5.2億的手機用戶，深入挖 掘行業的潛在客戶，而且不會漏接每一個客戶的電話。

6、無須任何硬軟件的投入，零成本運營，同時減少人員的投入，大大的提高了企業工作效率。

7、后臺十二大功能，強大、方便、易控(自主研發的400電話后臺，極大的方便客戶對400電話的消費情況和來電地區與綁定號碼的設置管理)。

8.永不占線。為企業帶來更多的客戶，無論在工作時間還是非工作時間都不會占線，可以7*24小時隨時接聽客戶電話，不遺漏客戶資源。

四、商家為什么需要400服務電話？

1、擁有400號碼代表的是商家的實力和品牌價值，可以和擁有ISO9000認證的企業相媲美.。

2、擁有400號碼代表的是商家完善的服務體系，讓客戶更愿意去選擇合作。

3、擁有400號碼讓企業和客戶的的溝通變的更簡單，企業不用當心做了很多廣告、網絡、媒體推廣，客戶只是看了沒有馬上打電話過來，達不到企業做宣傳的目的。

4、擁有400號碼不用再當心企業電話占線或無人接聽丟掉客戶，也不用當心客戶需要記公司好多電話記不住，找不到。

5、擁有400號碼客戶撥打全國都是市話，把真正的實惠帶給客戶，這樣的企業客戶會不選擇？

五、關于我們：

北京企號卡網科技發展有限公司正式成立于2005年，擁有工業和信息化部授權許可的全國電信增值服務經營許可，是中國領先的一站式通信服務提供商。

企號卡網主要業務是為企事業單位提供一站式的通信服務，包括電話會議、托管式呼叫中心、400企業總機、網絡傳真等傳統電信和互聯網相結合的創新服務。

企號卡網將致力于不斷的產品創新、服務創新，力爭成為中國乃至世界一流的互聯網通信服務提供商。心網科技強大的統一通信服務平臺和電信資源，將突破企業的市場營銷和協同溝通的障礙，極大提升企業的辦公效率和營銷效果。

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