400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來話接聽費用。消費者或客戶使用固定電話或手機撥打400電話只收市話費，免收長途費用。如果企業400電話的服務中心設立在本地,那么手機或固定電話、小靈通撥打400電話，就與撥打本地固定電話的資費一樣。一般企業的業績效益是通過宣傳以及一些電話營銷手段所產生，而企業400電話在一定程度上降低了企業的通訊成本，減少了企業的支出, 開通400電話，不僅能有效提升企業形象，更能加大企業品牌的推廣與宣傳。所以現在辦理400電話成為新的一種熱潮。
企業400電話屬于最現代的智能網絡，突破了傳統電話落后的通訊模式，是通信業的高科技成果。企業400電話具有強大的通訊功能，能夠同時容納百余通電話，憑借強有力的智能系統進行呼叫合理分配，來電進行對接，面對洶涌如潮的來電保證永不占線，而傳統電話一次只能接聽一個電話，無法容納多條線路。其次，就是400電話屬于全國性的號碼，它無區號、 無歸屬地、全國通用，客戶撥打不需要加撥區號、也無需支付長途費用，而且電話永不占線。正是有了這樣先進的優勢，為企業發展起到了重要的作用。
作為提企業品牌形象的工具，企業400電話已經逐漸變成企業與消費者之間的紐帶，它搭建了企業與消費者之間的橋梁，縮小了企業與消費者之間的距離。400電話讓企業形象倍增，讓企業與外界的溝通更加透明化，它是關心消費者權益、展現品牌服務的一種完美呈現。品牌與服務的力量，讓企業經濟發展突飛猛進、一路奮發。

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