現在城市的發展建設離不開各項產業的支持，如煉鋼、水泥、化工、建筑等等，這些產業雖然給城市建設有著不可分割的作用，但是對于環境破壞也是尤為嚴重的。工業的廢水廢氣建筑產生的垃圾，都需要花極大力量去治理。而國內環保產業的構成尚不健全，發展空間極大。
由于環保行業涉及面較廣，環保企業不能做到面面俱到。而且，環保企業的服務，大多數致力于環保設備的開發銷售。環保設備應該包括成套設備：如空氣凈化機，污水處理設備，臭氧發生器，工業制氧機等。很多環保設備面向的人群多數是家庭公司這樣的小型社會團體。而這些環保設備的市場前景雖說寬廣，但是融入市場的速度卻不理想。于是，有不少環保行業公司選擇開通400電話作為服務熱線作為改善企業現狀的一種營銷形式。因為有很多市民對于環保的意識還不夠健全，潛意識普遍認為環保是政府的事情，與個人關系不大，但是事實并非如此。

國內民眾環保意識科缺乏，造成了相當一部分環保設備開發出來，卻無人問津。選擇開通400電話，雖說不能夠立即讓民眾接受環保設備的使用，但是，400電話與在大眾認知度中，有著很高的正面形象，這對于企業形象改變，有著很大促進作用。
同時，400電話作為企業熱線，對于客戶來電咨詢有著意想不到的效果，環保行業的發展前景標示著對于環保咨詢類咨詢電話肯定會大幅度提升。這樣，環保企業現有的固話難以支持日益增長的話務量。那么辦理400電話就能夠有效的解決這一問題。
國內的環保行業在政府的扶持下，正在逐步調整，產業水平明顯提升。而發達城市環保行業的發展已經慢慢完善，污水治理、廢氣凈化、建筑垃圾回收利用，都已經初具規模；環保行業在企業400電話的協助下，已經取得了相當明顯的提升。開通400電話為環保行業開創了一個新紀元，相信在400電話在未來環保行業一定能取得不俗的成果。

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