前不久，筆者與幾個朋友相聚時，席間一位在消費者協會供職的朋友無意中道出這樣一件事，他說，現在制假、售假的企業和商家和有貓膩的商品，其公布的聯系電話都不是市場營銷中通用的400電話，一般都是傳統電話和手機號碼為主，因為他們知道假的長不了，消費者一旦發現后，肯定窮追不舍地找，所以，這些賣假貨的企業和商家提前就留了一手，讓電話打不通。所以，社會上已鋪開打400電話他們不敢用。筆者聽到這一現象非常感慨，因為一方面說明了400電話包含了正義的力量，另一方面，說明斜不壓正，造假和售假者知道400電話的功能所在，所以他們不敢惹火燒身。

筆者在市場采訪中，曾與一位公司負責人交流時問過關于400電話帶給企業的影響與所發揮的作用等。這位公司負責人說，如今市場經濟講究的是公平競爭，企業能否順利發展與取得良好的經濟效益，主要還得看企業的產品特色和產品質量，靠偷工減料、鉆監管部門的空子生產加貨和劣質產品，那就是屬于欺騙消費者行為，既違法也有悖社會道德與文明，這樣的企業與行為肯定要付出一定代價的。企業應用400電話其實是一種自我約束、講究信譽的行為，因為400電話就是為了方便客戶撥打，企業最希望客戶咨詢與溝通，來電量越大，說明產品社會影響力越大，對企業市場銷售是最大的鞭策。如果產品沒有質量保證，或者以謀取不正當利益為目的生產假貨或劣質品，當然怕被揭穿或曝光，自然不會應用400電話。
筆者還在某城商業街進行了采訪，特別是對節日開展營銷活動取得赫赫戰果的幾家商場進行了實地采訪。當詢問400電話在商場營銷中的作用及社會信譽問題如何時，一商場經理介紹了情況并說出了自己的看法。400電話在商場已成為服務上的名牌，傳統電話根本無法適應現代商業的營銷模式，商場節日開展的營銷活動，400電話總是唱響前奏曲，消費者都關注開展的促銷活動，因為400電話撥打方便，消費者只花一點電話費就可以把想知道的事情問清楚，如果沒有這樣方便的電話，那對商場的商品銷售肯定不利。再說，400電話已經在社會中成為公認的電信名牌，商家使用400電話肯定受到消費者的贊同，對雙方都有益。商場有了400電話也更愿意接受消費者的監督，對產品質量問題和服務問題可以及時得到反饋，有了400電話就可以規范我們的經營行為、文明服務行為，可以更加密切與消費者的關系。
400電話雖然屬于電信業務，但如今進入到社會和人們的生活中，其發揮的作用遠遠超出通訊的范圍。從企業和商家應用400電話的實踐可以有力地說明，企業400電話已經成為社會經濟、文明、生活的一部分，對企業和商家既有經濟價值也有信譽價值。
北京企號卡網科技發展有限公司（簡稱“北京信通”），自2005年起一直致力于企業信息化服務事業，2007年6月注冊資金1000萬，服務客戶突破萬家，保持每月新增客戶300以上。達到中國聯通長期代理商合作標準。成功拿下中國聯通全國范圍內授權許可的基礎業務運營許可。服務客戶遍及全國31省，覆蓋54類行業客戶。是國內知名的通信產品銷售、互聯網服務以及網絡營銷顧問咨詢服務商、企業協同辦公軟件開發商。同時是中國聯通、中國光大銀行、中國農業銀行、惠普中國等全球知名企業的信息化合作伙伴。筆者建議，申請400電話，最好選擇類似全國400電話受理中心這樣的官方正規授權400電話服務商，才能保證400電話的安全性和穩定性及有保障。

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