400電話在市場銷售中所發揮的作用，早已被許多企業認可。曾有許多產品無論怎樣宣傳，就是因為聯系電話落伍，造成了產品滯銷，當換做400電話后，立刻引起消費者的關注，對產品產生了購買欲望。這是因為400電話已成為市場銷售中被消費者廣為認可的電話。400電話的客服電話服務形象及商業價值越來越深入人心了，在越來越崇尚服務至上的浪潮中，申請400電話無疑是一個不錯的方式，因為辦理方便，門檻低，資費也很便宜，所以越來越多的企業客服電話都選擇辦理400電話。
400電話一般通過專業的400電話辦理平臺辦理，400電話平臺主要是指由運營商投入并運行的400電話智能網平臺，實現400電話號碼直接轉接至客戶指定的目的碼。400電話建立企業與用戶之間0距離聯系。400電話撥打簡單、方便，又擁有獨特的公信力，讓用戶放心撥打企業電話，建立了企業與用戶之間0距離關系，促進用戶與企業之間的聯系。
400電話是一項主被叫分攤業務，主叫方只需要支付市話費就可以了，比之傳統的電話，客戶更愿意撥打400電話。因此，在競爭力相當的情況下，辦理400電話的企業往往具有明顯的優勢，企業的電話咨詢量更多，獲得的潛在客戶也就更多。普通的電話在企業業務繁忙時，經常會占線;沒有導航功能，客戶經常會找不到對應人員;下班之后，無法接到客戶的咨詢電話，容易流失客戶，時間久了，客戶對公司的的好感度就降低了。400電話可以綁定多個號碼，只要被綁定的電話可以正常運行，那么客戶來電可以隨時接通，也不會有占線的情況發生。而且400電話具有語音導航的功能，可以有效幫助客戶找到對應的工作人員，減少不必要的程序，節約時間，避免企業漏掉任何一個商機。
想要讓企業的服務態度變得更好更完整，這就需要使用400電話了。特別是在一些企業網站上更加不能缺少了400電話，辦理400電話能夠增強用戶的體驗度。400電話不像QQ等聊天工具，對于聊天工具一些中老年人或許不怎么了解，但是400電話號碼一放上去，大家聯系的方式就一目了然了。用戶就可以根據需要撥打400電話了。因此，使用400電話可以給客戶帶去用戶至上，注重客戶服務的感覺，充分尊重他們的習慣，這在不覺間就已經增加了客戶對企業的信任度。
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